您日常使用过哪些面向全职妈妈的服务?
育儿知识培训服务
母婴用品配送服务
产后恢复服务
心理咨询疏导服务
社交互助社群服务
家务协助服务
职业回归指导服务
从未使用过相关服务
您最近一年内使用全职妈妈相关服务的频率是?
每周都用
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次及以下
从未使用
请您对整体全职妈妈的服务体验打分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向全职妈妈的服务价格合理性如何?
价格太低,担心服务质量
价格合理,符合服务价值
价格略高,但可以接受
价格过高,完全无法接受
您会优先通过哪个渠道了解全职妈妈相关服务?
短视频平台推荐
亲友宝妈口碑推荐
母婴社区/公众号内容
线下门店推广
母婴医院/机构介绍
您选择全职妈妈相关服务时,最看重哪些因素?
服务人员的专业度
服务口碑评价
价格水平
服务便捷性
个性化适配程度
隐私保护性
您使用服务后,是否会主动向其他全职妈妈分享体验?
一定会,好的坏的都会说
只有体验很好的时候才会分享
只有体验很差的时候才会吐槽
几乎不会主动分享
您向其他需要服务的全职妈妈推荐现有服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前全职妈妈的服务存在哪些主要问题?
同质化严重,没有针对性
专业水平参差不齐
价格不透明,存在隐形消费
服务响应速度慢
找不到符合需求的服务内容
没有明显问题
您遇到不符合预期的服务时,一般会通过什么方式反馈?
服务方对您的反馈处理结果您满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未反馈过
未来您有计划使用更多新的全职妈妈相关服务吗?
肯定会,有明确需求
可能会,看口碑情况再决定
暂时不会,现有服务足够
完全不会,不需要相关服务
您目前还存在哪些未被满足的服务需求?
育儿技能提升培训
个人心理疏导
自由灵活的兼职对接
社交拓展活动
技能提升学习
时间管理指导
暂时没有未满足需求