全职妈妈的信任度服务质量调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于全职妈妈的信任度与服务质量调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化面向全职妈妈群体的相关服务。
您目前的身份是
全职妈妈
职场妈妈
未婚未育女性
其他身份
您的年龄区间是
20岁及以下
21-28岁
29-35岁
36-45岁
45岁以上
您成为全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常最常接触面向全职妈妈的哪类服务
母婴用品相关服务
育儿知识咨询服务
自我提升课程服务
生活休闲服务
社交互助服务
很少接触这类服务
您对目前使用过的面向全职妈妈的服务整体信任度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为全职妈妈身份,更容易信任其他全职妈妈推荐的服务
是,非常信任同身份妈妈的推荐
一般,会参考但仍会自行验证
否,更信任专业机构的推荐
您选择面向全职妈妈的服务时,更看重哪些影响信任的因素
服务提供者的资质背景
其他全职妈妈的真实评价
平台的官方认证
服务效果的承诺保障
价格透明度
售后保障机制
您认为当前面向全职妈妈群体的服务整体信任度水平如何
很高,大部分都值得信任
一般,一半一半
偏低,值得信任的不多
很差,几乎没什么可信的服务
您是否遇到过虚假宣传、名不副实的面向全职妈妈的服务
经常遇到
偶尔遇到
从没遇到过
哪些情况会直接降低您对相关服务的全职妈妈的信任度
夸大宣传服务效果
收费不透明存在隐形消费
服务人员专业能力不足
泄露个人隐私信息
售后得不到及时处理
已有用户负面评价较多
您更愿意信任哪类主体提供的面向全职妈妈的服务
公立医院/官方机构
商业第三方平台
线下实体店
个人全职妈妈博主/达人
熟人推荐
说说您过往经历中,最让您信任的一次全职妈妈相关服务体验
    ____________
如果有官方背书的全职妈妈服务平台,您是否愿意尝试
非常愿意
可以尝试看看
不太愿意
完全不愿意
请您对当前全职妈妈相关服务的整体质量进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升全职妈妈的信任度,服务提供者最需要改进哪些方面
提高专业人员准入门槛
公开真实用户评价
完善售后保障体系
明确收费标准
加强用户隐私保护
规范宣传内容避免夸大
您是否会主动向其他全职妈妈推荐您信任的相关服务
会主动推荐
有人问才会推荐
不会推荐,避免麻烦
您对提升面向全职妈妈群体的服务质量和信任度还有什么其他建议
    ____________

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