全职妈妈的便捷性评价服务质量调查

您好!为了更好地了解面向全职妈妈的服务现状,优化全职妈妈的便捷性评价相关服务体验,我们开展本次调查,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出几分钟时间参与填写
您目前是否为全职妈妈
是,目前为全职妈妈
曾经是全职妈妈,现已回归职场
不是全职妈妈
您做全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您家中孩子的数量是
1个
2个
3个及以上
您家中孩子的年龄阶段是
0-1岁(哺乳期/婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前)
6岁以上(学龄期)
您日常使用频率最高的三类家庭服务是
生鲜外卖配送
家政保洁服务
儿童托管/临时看顾服务
线上育儿咨询服务
日用品团购配送
上门洗衣洗护服务
家电上门维修服务
其他
您是否会关注各类面向家庭的服务是否适配全职妈妈的使用需求
会主动关注
偶尔会关注
几乎不会关注
请您对目前日常使用的生活服务整体便捷性进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择生活服务时,您认为全职妈妈的便捷性评价对您的决策影响大吗
影响很大,会优先选择好评多的服务
有一定影响,会作为参考
几乎没有影响,只看自己的使用体验
您对目前生鲜外卖服务的配送便捷性评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前家政保洁服务的预约便捷性评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前儿童临时托管服务的响应便捷性评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过服务预约后长时间无法响应的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
您是否遇到过服务人员不了解全职妈妈带娃场景需求,服务不符合预期的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
您认为当前服务最影响便捷性的环节是哪些
预约流程复杂繁琐
服务时间无法适配带娃节奏
上门地点无法灵活调整
售后处理不及时
费用支付流程麻烦
服务内容不能按需定制
您是否愿意为更适配全职妈妈需求的便捷服务支付一定的溢价
愿意,只要能节省时间精力
可以接受小幅溢价
不愿意,优先选择平价服务
您获取服务相关信息的主要渠道是
社交平台宝妈推荐
短视频平台推广
外卖/生活服务平台推送
线下社区宣传
其他
您认为当前面向全职妈妈的服务,在便捷性方面最需要改进的地方是什么
    ____________
您对优化全职妈妈相关服务体验还有哪些其他建议
    ____________

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