新市民的推荐意愿用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于新市民的推荐意愿用户体验调查,您的回答对我们十分重要,请您根据实际情况填写。
您是否属于新市民群体
您迁入当前城市的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年及以上
您当前的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的就业状态是
全职就业
灵活就业
自主创业
待业
退休
您当前在城市的居住类型是
自有住房
租赁住房
单位集体宿舍
其他临时住所
您对当前城市公共服务适配新市民需求的整体满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已经享受过面向新市民的专项公共服务
享受过
听说过但没享受过
完全没听说过
您体验过的面向新市民的服务包含以下哪些
保障性住房申请服务
子女义务教育入学服务
基本医疗参保服务
养老保险转移接续服务
就业创业技能培训服务
公积金缴存提取服务
法律援助服务
您对已体验的新市民相关服务的流程便捷性打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务工作人员的专业度和态度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他有需要的新市民推荐现有公共服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响新市民的推荐意愿的核心因素有哪些
办理流程繁琐复杂
申请门槛过高
服务信息不透明
工作人员服务态度差
无法满足实际需求
办理结果不符合预期
您是否会因为自身体验不好,降低向他人推荐相关服务的意愿
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您对当前城市新市民服务信息宣传普及程度的打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在申请新市民相关服务过程中,遇到的最大问题是什么
    ____________
您认为当前面向新市民的服务,最需要优先改善哪方面
降低申请门槛
简化办理流程
加强信息宣传
提升工作人员服务能力
增加服务供给种类
优化办理渠道
您更希望通过哪些渠道获取新市民相关服务的信息
官方政务平台/公众号
社区线下宣传
工作单位统一通知
熟人分享推荐
短视频/社交平台推送
您的熟人朋友中,其他新市民对相关服务的评价如何
整体很好
整体一般
整体较差
不太了解
如果熟人朋友有需求,您会根据自身体验给出推荐参考吗
一定会主动分享推荐
会在被询问时给出参考
不确定
不太愿意分享
不会分享
您对提升新市民相关服务体验,还有哪些其他建议
    ____________

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