您的身份是
新市民（非本地户籍的外来务工/创业/生活人员）
本地户籍居民
您当前的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您当前的职业是
制造业工人
服务业从业者
个体工商户/创业者
企业基层职员
自由职业者
其他
您平时日常消费中，更倾向选择哪类品牌
国际知名大牌
国内一线品牌
本地小众品牌
无品牌偏好，只看价格
您平时主要通过哪些渠道了解品牌信息
短视频平台
社交平台
线下门店宣传
亲朋好友推荐
传统电视/报纸广告
其他
您在了解各类公共服务品牌过程中，遇到的核心问题有哪些
语言文字看不懂
线上操作流程太复杂
找不到对应的办理入口
宣传信息太少，完全不知道有这个服务
要求的条件不符合，无法使用
其他
您在使用商业品牌产品/服务的过程中，遇到过哪些新市民的使用障碍
没有本地户籍无法享受服务
需要本地担保才能办理
线上操作太复杂不会用
品牌宣传内容太专业，看不懂
价格过高，超出承受范围
线下网点太远，不方便前往
没有遇到过障碍
其他
请您对目前日常接触到的品牌对新市民的友好程度打分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地主流消费品牌的认知程度是
非常了解，能说出多个品牌的特点
大概了解，只知道几个知名品牌
只听说过名字，不知道具体做什么
完全没听说过
您对本地公共服务品牌的认知程度是
非常了解，清楚办理流程和地址
大概了解，知道在哪里办理
只听说过，不知道怎么办理
完全没听说过
您认为哪些领域的品牌最容易出现使用障碍问题
金融信贷服务
住房租赁服务
医疗健康服务
子女教育服务
出行交通服务
日常消费零售
职业技能培训
其他
您是否会因为曾经遇到过使用障碍，就再也不选择同一个品牌
一定会，体验太差不会再尝试
大概率会，除非没有其他选择
不一定，看后续品牌有没有改善
不会，下次还会尝试
您向其他新市民推荐本地友好品牌的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为品牌应该做出哪些调整，来解决新市民的使用障碍问题？