智能按摩-机械臂定量调研问卷
尊敬的顾客，您好！本次调研为乐摩机器人事业部官方调研，仅用于智能机器人产品优化升级、门店服务升级参考，所有数据匿名保密，占用您 5 分钟时间，感谢配合！
按摩前请确保您没有以下按摩禁忌症状：
①孕期、哺乳期、月经期；②皮肤有破损、湿疹、荨麻疹、色素斑；③严重心脏病、高血压病和对电流敏感者禁用；④术后：剖腹产、吸脂等大型手术、大面积注射、介入手术；⑤不满16周岁；⑥静脉炎、静脉曲张或肢体发麻、血液疾病、长期服用如抗炎、抗凝结剂、抗生素、抗组织胺等药物，或皮肤会因轻微碰撞而有瘀伤情况及凝血功能障碍患者。
第一部分：体验前・用户基础信息 & 预期调研
您的角色是？
您的年龄段？
您的职业类型？
您日常最主要的身体劳损部位？
您日常人工按摩放松频率？
您本次是第一次体验【智能机械臂按摩】吗？
体验前，您对智能机械臂按摩最大顾虑是什么？
体验前，您对智能机械臂按摩的整体预期？
第二部分：体验全过程・基础硬件体感评分（5分李克特量表） 评分说明：5分=非常满意；4分=满意；3分=一般；2分=较差；1分=非常差
您选择机械臂哪款探头？（第一次） 
您选择按摩的部位？（第一次）
请对本次按摩体验进行评分。（第一次）
您选择机械臂哪款探头？（第二次） 
您选择按摩的部位？（第二次）
请对本次按摩体验进行评分。（第二次）
您选择机械臂哪款探头？（第三次） 
您选择按摩的部位？（第三次）
请对本次按摩体验进行评分。（第三次）
您按你喜欢的探头给以下选项排序。 
设备操作感觉起来是否简单？（上机准备、更换探头、结束）
设备中途调整花费会觉得很久吗？
设备运行会让您感到放心吗？
体验过程中是否有硌痛、压迫、碰撞不适感？
设备的清洁卫生上面满意吗？
第三部分：交互操作 & 安全体验调研
本次体验结束后，身体酸痛缓解程度？
对比传统人工按摩，您认为机械臂最大优势是？
对比传统人工按摩，您认为机械臂最需要优化的短板？
您更偏好以下哪种形式？
您可接受的机械臂（含理疗）单次体验心理价位？
未来是否愿意再次体验机械臂按摩？
第五部分：体验后・效果、对比、复购、定价、NPS
【NPS净推荐值】您愿意推荐亲友来体验智能按摩吗？
您最喜欢和最不喜欢的按摩程序/探头是？为什么？
针对智能按摩，您还有哪些优化建议？
欢迎留下姓名及联系方式方便后续体验吗？
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