社区居民服务体验调查问卷

您好!为了进一步优化社区服务质量,提升各位社区居民的生活幸福感,我们开展本次社区居民服务体验调查,您的反馈对我们非常重要,恳请您根据实际体验填写本问卷。
您在本社区居住的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭居住结构是
独居
两口之家
三口之家
与老人同住的多代家庭
其他
您平均每个月使用社区公共服务的频率是
几乎不用
1-2次
3-5次
6次及以上
您对社区日常政务服务办理便捷性的评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区环境卫生维护情况的评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区治安保障工作的评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施(休闲座椅、健身器材、路灯等)维护情况的评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题向社区工作人员反馈后,解决效率如何
反馈后完全没有回应
回应缓慢且问题未解决
回应及时但问题未解决
问题能解决但耗时较长
问题得到快速有效解决
您平时使用最多的社区服务是(可多选)
政务代办服务
社区医疗健康服务
养老托育服务
文化休闲活动服务
环境卫生清理服务
矛盾调解服务
停车管理服务
装修及报修服务
您向其他居民推荐本社区服务的可能性有多大(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体来看,您对本次社区居民服务体验的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前社区服务最需要改善的方面是(可多选)
服务人员的态度
办事流程的复杂度
服务响应速度
服务项目数量
服务设施条件
活动开展频率
您是否清楚了解社区提供的所有服务项目
完全不了解
仅了解少数基础项目
了解大部分项目
全部都了解
您更倾向通过哪种渠道获取社区服务相关信息
社区公告栏
社区居民微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
社区官方公众号
邻居转告
您对社区组织开展文化休闲活动的丰富度评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对特殊群体(老人、残障人士、孕产妇等)的专属社区服务,您的满意度是
没有相关服务,不评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
关于优化社区居民服务体验,您还有哪些具体的建议或诉求
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