社区居民的满意度评价活动效果评估问卷

您好!为了了解本次社区居民的满意度评价活动的实际开展效果,优化后续社区服务工作,我们开展了本次调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与填写!
您是否听说过本次社区居民的满意度评价活动
完全没听说过
听说过但不太了解
比较了解
非常了解
您是通过哪个渠道了解到本次满意度评价活动的
社区公告栏通知
社区工作人员上门告知
社区业主群/公众号通知
邻居转告
其他渠道
您是否参与了本次社区居民的满意度评价活动
参与了
没参与,但是了解活动内容
完全没参与也不了解
您认为本次满意度评价活动的通知宣传清晰度怎么样
非常不清晰,完全找不到参与入口
不太清晰,需要询问才知道怎么参与
一般,能看懂但不够直观
比较清晰,一看就知道怎么参与
非常清晰,流程一目了然
您认为本次满意度评价活动的参与流程复杂吗
非常复杂,多次尝试都没完成
比较复杂,操作了很久才完成
一般,难度适中
比较简单,很快就完成了
非常简单,操作全程无难度
您对本次满意度评价活动的整体参与体验打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次满意度评价活动的问题设置是否能准确反映您对社区服务的真实感受
完全不能,大部分问题都和我的感受不相关
不太能,很多核心问题没有覆盖
一般,能反映一部分感受
基本可以,大部分核心需求都能表达
完全可以,准确覆盖了我所有的感受
您认为本次满意度评价活动存在哪些问题
宣传不到位,很多人不知道
参与流程太繁琐
问题设置不合理,偏离实际需求
活动时间安排不合理,没空参与
没有明显问题
其他
您认为开展本次满意度评价活动对提升社区服务质量有没有帮助
完全没有帮助,就是形式主义
帮助很小,看不出变化
不确定,要看后续结果
有一定帮助,能让社区听到居民声音
有很大帮助,能推动社区切实改进服务
您是否期待社区未来继续开展类似的满意度评价活动
完全不期待,没必要开展
不期待,开展了也不会有变化
无所谓
比较期待,希望多收集居民意见
非常期待,希望定期开展
您认为本次满意度评价活动的开展时长安排是否合适
太短了,很多人还没参与就结束了
偏短,刚好赶上有事就错过了
合适,时长不松不紧
偏长,拖了太久才结束
太长了,完全没必要这么久
如果未来再次开展满意度评价活动,您更倾向于哪种参与方式
线上填写问卷(微信/问卷链接)
线下纸质填写
线下上门访谈填写
社区集中点现场填写
无所谓哪种方式
您认为本次满意度评价活动的问题数量设置怎么样
太少了,很多内容没问到
偏少,核心内容覆盖不全
合适,不多不少刚好
偏多,填写起来有点累
太多了,填写到一半就不想继续了
您对本次满意度评价活动中社区工作人员的服务态度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过工作人员
您参与本次满意度评价活动的主要原因是什么
社区工作人员邀请,不好意思拒绝
想要表达对社区服务的看法,推动改进
参与有小礼品奖励
只是随便填填打发时间
其他
您认为本次满意度评价活动是否真正收集到了居民的真实意见
完全没有,很多人都随便填的
很少,大部分真实意见没收集到
一般,收集到了一部分
大部分,核心意见都收集到了
完全收集到了,能真实反映居民想法
您对本次满意度评价活动有哪些改进建议
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