业主的期望功能竞品调研问卷

您好!我们正在开展业主的期望功能竞品调研,希望通过您的反馈了解不同竞品在满足业主需求上的表现,您的回答对我们优化产品服务非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!
您目前居住的房屋类型是
普通商品住宅
保障性住房
别墅
公寓
其他
您的居住时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否使用过社区物业相关的智能服务产品
从未使用
偶尔使用
经常使用
每天都用
您目前使用过的社区服务类竞品有哪些
物业官方自营小程序/APP
第三方社区服务平台
本地生活服务平台社区板块
社交群组类社区服务工具
其他
您对当前使用的社区服务产品基础功能满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社区基础服务中,您认为哪项功能的优先级最高
在线报修
物业费缴纳
访客预约登记
社区通知公告
投诉建议反馈
除基础服务外,您希望社区服务产品增加哪些延伸功能
社区周边商家优惠
邻里闲置交换
家政服务预约
社区活动报名
车位共享
宠物相关服务
您是否关注社区服务产品的安全隐私功能
完全不关注
不太关注
一般关注
比较关注
非常关注
您认为当前竞品的访客通行功能便捷程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合业主的期望功能来看,您觉得现有竞品哪方面差距最大
响应速度慢
功能不全
操作复杂
安全性差
服务不贴心
您在选择社区服务产品时,更看重哪些特性
功能齐全
操作简单
响应快速
隐私保护
免费使用
界面美观
您是否愿意为满足您需求的额外功能支付额外费用
完全不愿意
只愿意接受极低费用
愿意为刚需功能付费
只要体验好就愿意付费
您对现有竞品满足业主个性化需求的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望新增的智慧社区功能是
智能门禁联动
居家设备远程管控
社区公共区域监控查看
垃圾分类预约回收
新能源车位充电桩预约
您认为现有竞品哪些功能属于不必要的冗余功能
大量广告推送
无关的社交功能
复杂的会员体系
重复的服务入口
低频的增值服务
请描述您遇到过的现有竞品功能无法满足您需求的场景
    ____________
如果有新的社区服务产品能够匹配您提到的业主的期望功能,您是否愿意尝试
肯定会尝试
可能会尝试
不确定
不太会尝试
肯定不会尝试
您平均每月使用社区服务产品的频率是
不到1次
1-4次
5-10次
10次以上
您给现有竞品的功能更新速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望产品优先优化哪些方面的功能体验
加载和响应速度
操作流程简化
bug修复
个性化功能定制
多设备同步
您对针对业主的期望功能优化社区产品还有什么其他建议
    ____________

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