您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅/大平层
您是否是房屋产权所有人
是，我是产权人
不是，我是承租方
不是，我是代家人持有/缴费
您日常需要缴纳的物业相关费用有哪几类
仅物业费
物业费+水电费
物业费+停车位管理费
物业费+公摊能耗费
物业费多种其他费用
无固定缴纳费用
您通常多久缴纳一次物业相关费用
按月缴纳
按季度缴纳
按半年度缴纳
按年度缴纳
收到催缴才会缴纳
您更偏好以下哪种业主的支付习惯缴费渠道
线下物业柜台现金/刷卡
官方公众号/小程序在线支付
第三方生活缴费平台
银行代扣
社区团购/社群代收
您对当前缴费渠道操作便捷性的打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上缴费的核心原因是什么
随时随地可以缴费，不受时间限制
操作步骤简单，几分钟就能完成
可以随时查看历史缴费记录
小区物业统一要求使用线上渠道
线下排队太麻烦，线上更省时间
您选择线下缴费的核心原因是什么
不会操作智能手机，担心线上支付出错
习惯面对面缴费，可以当场核对账单
对线上支付安全性有顾虑
物业工作人员提醒我到柜台缴费
其他原因
您使用线上缴费时遇到过哪些问题
找不到缴费入口，操作路径不清晰
账单显示不完整，核对很麻烦
支付经常失败，需要重复操作
不会查询历史票据，找不到凭证
没有遇到过任何问题
其他问题
您是否开通了自动扣费缴纳物业相关费用
已开通，一直使用自动扣费
曾经开通，后来关闭了
从未开通，不放心自动扣费
不清楚有没有开通
若关闭了自动扣费，关闭的主要原因是
担心乱扣钱，余额变动不透明
更换了支付绑定的银行卡
缴费周期不固定，自动扣费不方便
没遇到问题，从未关闭
其他原因
您在缴费前希望获取哪些信息
清晰的费用计算明细
往期欠费金额提醒
缴费后的积分/优惠券活动
电子发票获取说明
不需要额外信息
物业缴费到期前，您更喜欢哪种提醒方式
公众号推送提醒
短信提醒
物业工作人员微信/电话提醒
小区公告栏提醒
不需要提醒
您能接受的线上缴费步骤最长是几步
1步，进入直接支付
2-3步，可以接受
4-5步，勉强能接受
超过5步，就不想缴了
您向其他业主推荐当前使用的缴费渠道的可能性有多大（0-10分）
您有没有尝试过使用数字人民币缴纳物业费
经常使用
偶尔尝试过
听说过但没用过
完全没听说过
如果有优惠活动，您是否愿意更换现有的缴费方式
愿意，有优惠就会尝试
看优惠力度，力度大才会换
不愿意，习惯了现有方式
看新渠道是否足够方便
关于业主的支付习惯优化，您对物业缴费体验还有哪些改进建议