租户的使用习惯及渠道使用情况调研

您好!为了更好地了解租户的使用习惯,优化我们的服务与渠道体验,我们开展本次调研,麻烦您抽出几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您当前租住的房屋类型是
整租商品房
合租公寓
保障性租赁住房
品牌长租公寓
其他
您的租住时长是
半年以内
半年-1年
1年-3年
3年以上
您日常生活中,通过哪个渠道最常预约维修服务
线下联系管家
官方微信公众号
租房APP
第三方生活服务平台
物业前台
您找租房信息时,最常用的渠道是
中介线下门店
租房类平台APP
社交平台租房板块
亲友介绍
房东直租社群
您日常缴纳房租会选择哪些渠道
直接转账给房东
租房平台线上缴费
线下管家处缴费
银行代扣
第三方支付平台生活缴费板块
基于您的租户的使用习惯,您更倾向于通过哪种渠道咨询租住问题
线上文字咨询(微信/APP聊天)
线上电话咨询
线下当面咨询
智能客服自助查询
您多久使用一次租赁相关的服务渠道
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月仅1-2次
只有出现问题才会使用
您对当前常用租赁服务渠道的便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择租赁服务渠道时,更看重哪些特点
响应速度快
操作步骤简单
功能齐全
信息安全有保障
不需要下载APP可以直接使用
您是否会主动通过官方渠道接收租赁相关的通知
会,主动关注通知
只看推送给我的消息
很少关注,出问题才会看
几乎不看官方渠道通知
您办理续租业务时,会选择哪个渠道
线上渠道直接操作
线下找管家办理
联系房东线下签合同
其他
您会通过哪些渠道了解小区/公寓的公共活动通知
官方租房APP推送
租户社群通知
线下公告栏
管家一对一通知
本地生活平台公告
结合您的租户的使用习惯,您觉得当前租赁服务渠道最大的问题是
操作流程复杂
响应速度慢
找不到需要的功能
信息泄露风险高
没有问题,体验很好
您是否使用过智能租户服务小程序办理日常业务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您希望在租赁服务渠道新增哪些功能
一键报修进度查询
邻里互动板块
公共空间预约
周边生活服务推荐
房租预算管理
您更习惯在哪个时间段使用租赁服务渠道
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(14:00-18:00)
工作日晚上(19:00-22:00)
周末全天
不固定时间,有需要就用
您愿意向其他租户推荐当前使用的租赁服务渠道吗?(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的租户的使用习惯,您对优化租赁服务渠道有什么具体建议
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