您好!我们正在开展关于租户的服务体验与消费行为的调研,您的反馈对我们优化服务、提升体验非常重要,问卷填写仅需约5分钟,感谢您的支持!
您当前租住的房屋类型是
品牌公寓
个人房东整租房
个人房东合租房
单位宿舍
其他
您选择当前租住房屋时,最看重的因素是
租金价格
交通便利性
周边生活配套
租住服务质量
房屋装修配置
小区环境
您是否享受过租住平台/房东提供的增值服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没有听说过
您对目前整体租户的服务体验打分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
您对房源信息真实性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对签约流程便捷性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋维修响应速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对维修服务质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常物业服务效率的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服沟通服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用过的租住服务沟通渠道包括
专属管家微信/企业微信
平台在线客服
电话联系
房东当面沟通
小区物业前台登记
遇到服务问题时,您的问题通常能得到几次解决
一次就能解决
需要2-3次沟通才能解决
多次沟通依然无法解决
很少遇到服务问题
您愿意付费尝试的增值服务类型有
定期房屋保洁服务
上门家电维修服务
搬家服务
家具家电租赁服务
社区社交活动
快递代收代寄服务
租房周边生活优惠权益
您每月在租住相关增值服务上的消费预算大概是
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
完全不愿意付费
您平均每个月的租金占月收入的比例是
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
您平时的日常休闲消费主要集中在哪些场景
小区/公寓自带的商业配套
租住房屋周边3公里内商圈
远城区大型商圈
线上消费
其他
您是否会因为租户专属优惠,在租住合作商家进行消费
一定会,优惠力度足够就会尝试
大概率会,方便的话就会选择
不一定,看是否有需求
不会,只选择自己习惯的商家
当前租户的服务体验改善后,您是否会选择继续续租
一定会续租
大概率会续租
不确定,看后续情况
大概率不会续租
一定不会续租
您是否会向有租房需求的朋友推荐当前的租住品牌/房东
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐