租户的改进建议需求调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次租户的改进建议需求调研,您的反馈对我们优化居住/办公体验、提升服务品质至关重要,请您根据实际使用体验填写问卷
您租住当前物业的时长是
不到3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您租住的物业类型是
住宅公寓
写字楼办公室
商业铺面
产业园区厂房/办公
其他
您对当前物业整体服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业公共区域卫生保洁服务的评价是
很差
较差
一般
较好
很好
您对物业设施设备维修响应速度的评价是
非常慢,经常无法及时处理
偏慢,偶尔会延误
一般,符合预期
比较快,基本能按时处理
非常快,问题能第一时间解决
您认为当前物业安保服务的安全性如何
非常不安全
不太安全
一般
比较安全
非常安全
您对当前物业公共设施配套(电梯/停车场/健身区等)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前租金价格和服务品质是否匹配
完全不匹配,性价比极低
不太匹配,性价比偏低
基本匹配,符合预期
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
您日常生活/办公中遇到问题时,通常通过哪些渠道反馈
物业前台
物业官方微信/APP
专属管家微信
电话投诉
社区业主群
其他第三方平台
您反馈问题后,对处理结果的满意程度是
非常不满意,从来没解决
不满意,偶尔能解决
一般,解决一半一半
满意,大部分能解决
非常满意,所有问题都能解决
针对物业服务,您认为目前最需要优先优化的方向是
保洁清洁频率与质量
维修响应与处理效率
安保巡检密度
公共设施维护升级
物业人员服务态度
收费透明度
投诉反馈机制
请您对物业人员的服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业收费透明度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有因为物业服务问题,产生过退租的想法
经常有
偶尔有
从来没有
您向他人推荐租住该物业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对当前物业的各项服务,请您留下具体的租户的改进建议
    ____________
除了现有服务之外,您还希望物业新增哪些服务内容
    ____________

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