租户的便捷性评价活动效果评估问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次租户的便捷性评价活动效果评估调研,您的真实反馈对我们优化后续服务活动非常重要,请您根据实际体验填写。
您是否知晓本次租户的便捷性评价活动
完全知晓
仅听说过
完全不知道
您是通过什么渠道了解到本次便捷性评价活动的
物业公告通知
社区群推送
工作人员上门告知
邻居分享
其他渠道
您认为本次便捷性评价活动的参与入口好找吗
非常好找
比较好找
一般
不太好找
完全找不到
参与本次评价活动的流程是否简单便捷
非常便捷,流程很短
比较便捷,操作不复杂
一般,步骤不算多
比较繁琐,操作难度大
非常繁琐,很难完成
您完成本次评价一共花费了多长时间
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请您对本次评价活动的操作便捷性打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与评价过程中,页面加载是否顺畅
全程非常顺畅
偶尔卡顿不影响
经常卡顿耽误时间
频繁卡顿无法正常参与
本次活动提供的填写引导是否清晰易懂
非常清晰,完全不会有疑问
比较清晰,少量疑问能自行解决
一般,部分指引看不懂
比较模糊,需要找人请教
完全没有引导,不知道怎么填
您认为本次便捷性评价活动哪些方面做得比较好
参与入口便捷
填写步骤简洁
问题清晰易懂
加载速度流畅
引导说明清楚
支持随时保存退出
您认为本次评价活动还有哪些地方需要优化
参与入口不明显
流程太繁琐
问题表述不清楚
加载速度慢
缺少填写引导
移动端适配差
其他
您是否愿意未来再次参与同类租户便捷性评价活动
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
请您对本次便捷性评价活动的整体效果打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次评价活动收集的反馈,是否能真实反映大家对社区服务便捷性的需求
完全可以,覆盖很全面
基本可以,覆盖大部分需求
一般,只能反映部分需求
不太能,很多需求没覆盖
完全不能,和实际需求偏差大
您目前在社区日常使用服务中,最不满意的便捷性问题是哪项
门禁/刷卡进出不便捷
报修申请流程繁琐
缴费渠道不便捷
社区活动报名流程复杂
快递/外卖存取不便捷
其他
您平时更习惯通过什么方式参与这类评价活动
微信小程序
微信公众号链接
官方APP
纸质问卷填写
线下现场填写
您对优化后续租户便捷性评价活动还有什么具体建议
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