租户的社区服务满意度调研问卷

您好!为了更好地优化社区服务品质,提升各位租户的居住体验,我们开展本次租户的社区服务满意度调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际感受填写这份问卷,本次调研所有信息均严格保密。
您在本社区的居住时长
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您的租住户型是
单间
一室一厅
两室一厅
三室及以上
您对社区整体保洁服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共区域绿化维护服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安保巡逻、门禁管理服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区设施维修响应速度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共设施维修结果的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区客服人员服务态度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区投诉处理效率的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到社区服务问题时,您是否能方便地找到报修/反馈渠道
非常方便,渠道很清晰
比较方便
不太方便,找渠道花了很多时间
非常不方便,找不到反馈渠道
您平时使用最多的社区服务是哪些(可多选)
公共区域保洁
绿植景观维护
安保门禁服务
维修服务
快递代收/驿站服务
社区活动服务
停车管理服务
生活垃圾清运
您愿意向其他朋友推荐本社区租住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务的响应速度是否符合您的预期
远低于预期
基本符合预期
完全符合预期
超出预期
您对社区停车管理服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区生活垃圾清运频次的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共活动空间配套服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区服务人员的专业程度如何
非常不专业
比较不专业
比较专业
非常专业
您认为目前社区服务最需要改进的地方有哪些(可多选)
服务响应速度慢
保洁清理不及时
维修质量差
安保不到位
服务态度不好
停车管理混乱
活动太少
收费不透明
您对当前物业费和社区服务质量的匹配度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对提升本社区租户服务体验还有哪些具体建议
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