投资人的社区服务满意度质量调查问卷

您好!为了进一步提升投资人社区的服务质量,我们开展本次投资人的社区服务满意度调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查。
您加入本投资人社区的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您使用投资人社区服务的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您对投资人社区整体服务满意度的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对投资人社区服务信息的更新及时性打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资人社区服务信息的专业准确性打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资人社区在线咨询的响应速度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资人社区客服解决问题的能力打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资人社区的社区活动组织质量打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资人社区的交流氛围打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资人社区的平台功能易用性打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您预期,本投资人社区的实际服务水平是
远高于预期
高于预期
符合预期
低于预期
远低于预期
您最常使用投资人社区的哪类服务
投资信息资讯
项目交流对接
投资人专属培训
投资疑问咨询
资源对接合作
其他
您认为当前投资人社区服务中,最需要优化的环节是
信息内容质量
客服响应效率
平台功能稳定性
活动丰富度
互动交流体验
其他
如果您有新的投资相关需求,是否会优先选择本社区的服务
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您向其他投资人推荐本投资人社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过投资人社区服务人员态度不佳的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为投资人社区服务的收费水平(如果有收费)和服务质量匹配吗
完全匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
不匹配,溢价过高
没有使用过收费服务
您对提升投资人的社区服务满意度还有哪些具体的建议?
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