基民的品牌忠诚度行业趋势调研问卷

您好!我们正在开展关于基民的品牌忠诚度行业趋势调研,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们梳理行业趋势、总结行业现状非常重要。
您投资基金的时长是多久?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月投入基金的资金量大概是?
5000元以下
5000元-2万元
2万元-10万元
10万元以上
您更偏向选择哪类基金产品?
货币基金
债券基金
混合型基金
股票型基金
指数基金
其他
您目前主要通过哪个渠道购买基金?
银行APP
券商平台
第三方基金销售平台
基金公司官方APP
其他
您当前固定投资的基金品牌数量有几个?
1个
2-3个
4-5个
5个以上
您更换基金品牌的频率大概是?
从未更换,一直投资固定品牌
平均1年更换一次
平均半年更换一次
平均每季度更换一次
随时更换
请您对当前投资基金品牌的整体满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他基民推荐您当前常用基金品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择持续投资同一个基金品牌的原因有哪些?
品牌口碑好,值得信任
产品收益率符合预期
服务体验好,问题处理及时
手续费优惠力度大
投研能力强,产品长期表现稳定
APP/平台使用感好,功能齐全
习惯了,懒得更换其他品牌
当有新的基金品牌推出更优惠的活动时,您会选择更换投资品牌吗?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您认为基金品牌的哪些特性对维持基民的品牌忠诚度影响最大?
长期稳定的投资收益
值得信赖的品牌口碑
贴心专业的客户服务
透明合理的收费规则
丰富多样的产品选择
哪些因素会让您放弃长期投资的基金品牌?
产品长期收益不佳
服务质量下降
手续费上涨
爆出负面品牌新闻
出现其他更优质的品牌选择
平台体验变差
您会主动关注基金品牌发布的官方资讯和活动吗?
每次都会主动关注
经常会关注
偶尔会关注
几乎不会关注
完全不关注
在基民的品牌忠诚度建设上,您认为当前基金行业做得如何?
非常好,大部分品牌都很重视用户体验
比较好,头部品牌做得不错,中小品牌还有进步空间
一般,只有少数品牌做得合格
比较差,大部分品牌都不重视用户留存
非常差,几乎没有品牌关注用户长期信任培养
对比2年前,您觉得现在基金行业对基民的品牌忠诚度重视程度有什么变化?
比之前重视很多,能感受到品牌的变化
比之前稍微重视一点
没什么变化
比之前更不重视了
不清楚
您觉得基金品牌可以通过哪些方式提升基民的品牌忠诚度?
保持产品长期稳定收益
推出更多针对老用户的专属福利
提升客服和投教服务质量
增加和用户的互动,倾听用户需求
保持品牌公开透明,及时披露信息
优化平台使用体验
您对基金品牌提升用户忠诚度还有什么其他建议?
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