您平均每月用于基金投资的金额范围是
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您目前常用的基金购买渠道是
银行APP
第三方基金销售平台
基金公司官方APP/官网
证券公司APP
您日常会从哪些渠道获取基金相关的服务支持
在线智能客服
人工客服热线
专属投资顾问
社区/论坛答疑
平台推送的投教内容
您对当前获得的基民相关服务的整体满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在基民的服务体验中,您最关注哪一项内容
投资顾问的专业性
客服响应速度
信息推送的精准度
投教内容的实用性
交易操作的便捷性
您向其他基民推荐当前平台服务的可能性有多大(0-10分)
您是否购买过付费的基金投资咨询服务
是,经常购买
是,购买过1-2次
没有购买过,但有意愿尝试
没有购买过,也没有意愿
您认为什么样的服务内容对您投资基金帮助最大
市场行情解读
基金组合配置建议
风险控制提醒
投资心态引导
新手入门投教
您能接受的付费基金咨询服务的年服务费范围是
100元以内
100-500元
500-2000元
2000元以上
不接受任何付费服务
您认为当前平台提供的基民服务的频率是否合适
频率太低,满足不了需求
频率合适,刚好够用
频率太高,信息过载
您觉得当前基民服务存在的主要问题是
客服不专业,解答不到位
响应速度太慢
同质化严重,没有针对性
收费太高
投教内容太晦涩,看不懂
您是否需要针对您持仓基金的专属定期分析服务
非常需要,希望每周更新
需要,希望每月更新
无所谓,有没有都可以
不需要,觉得没用
您更偏好哪种形式的基民服务内容
图文文章
短视频
直播讲解
一对一语音沟通
社群互动答疑
个性化基民服务需要收集您部分投资偏好信息,您是否愿意授权
愿意,只要能提升服务体验
可以接受,但只愿意提供非敏感信息
不愿意,担心信息泄露
看具体服务内容再决定
关于提升基民的服务体验,您还有哪些具体的建议或需求