基民的线上线下选择投资渠道调研问卷

您好,为了解基民的线上线下选择投资习惯与偏好,我们开展本次调研,恳请您花费几分钟时间填写,感谢您的支持!
您的身份是
个人投资者(基民)
投资机构从业者
其他
您投资基金的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前平均每年投资基金的资金规模是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您最常用的基金购买渠道是
线上渠道(基金公司官网、第三方平台等)
线下渠道(银行网点、证券公司营业部等)
线上线下结合使用
您最初接触基金投资是通过哪种渠道
线上渠道
线下渠道
朋友同时线上线下推荐接触
您选择线上渠道购买基金的核心原因是
操作便捷随时可买
申购赎回费率更低
产品信息展示全面
可以自主研究决策
不受时间地点限制
您选择线下渠道购买基金的核心原因是
有客户经理一对一对接服务
更有安全感信任感
可以面对面咨询解决问题
线下渠道推荐的产品更符合需求
习惯线下办理投资业务
您对当前使用的线上基金投资渠道的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的线下基金投资渠道的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在基民的线上线下选择中,您认为安全性哪个更重要
线上渠道更安全
线下渠道更安全
两者安全性没有明显差异
您更愿意在哪里获取基金产品的调研信息
线上平台(基金社区、财经网站等)
线下沙龙、理财讲座等活动
两者各取所需
遇到基金投资相关问题时,您更倾向于通过哪种方式解决
线上在线客服/智能客服
线下客户经理面对面沟通
电话咨询线下工作人员
您认为目前线上渠道存在哪些不足
信息过载难以筛选
智能客服无法解决个性化问题
缺乏面对面的信任感
容易出现误操作
您认为目前线下渠道存在哪些不足
办理业务需要排队耗时
费率比线上更高
营业时间有限制
可选产品种类不如线上丰富
您未来会更倾向于增加哪种渠道的基金投资占比
增加线上渠道占比
增加线下渠道占比
保持现有线上线下的占比不变
您在做基民的线上线下选择时,还有哪些其他的考量因素,可以和我们分享
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