个体工商户的品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好!为了深入了解个体工商户的品牌忠诚度相关用户体验,我们开展本次调查,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与。
您是否经营个体工商户?
您经营个体工商户的时长是?
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的个体工商户所属行业是?
零售批发
餐饮住宿
生活服务
加工制造
其他
您目前是否固定选择1-2个品牌采购经营所需的商品/服务?
是,一直固定
偶尔更换,大部分时间固定
经常更换,没有固定选择
您愿意向同类型个体工商户推荐您长期使用的品牌的可能性是?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您常用的品牌价格略微上涨时,您会更换其他品牌吗?
肯定会更换
可能会更换
大概率不会更换
肯定不会更换
当竞品品牌推出优惠活动时,您会放弃当前常用品牌选择竞品吗?
一定会
大概率会
大概率不会
一定不会
影响您对某个品牌保持忠诚度的核心因素有哪些?
商品/服务质量稳定
价格优势明显
供货及时性有保障
售后支持完善
品牌口碑好
合作政策优惠
其他
您是否会主动关注您常用品牌的新品/新服务信息?
每次都会主动关注
偶尔会关注
很少关注
从不关注
过去一年内,您更换合作品牌的次数是?
0次
1次
2-3次
4次及以上
请您对您常用品牌的商品/服务质量进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用品牌的售后支持服务进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用品牌的供货稳定性进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前常用品牌是否足够了解个体工商户经营的实际需求?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您会因为品牌方不了解个体工商户需求而更换合作品牌吗?
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您获取品牌相关信息的主要渠道是?
线下业务员推广
线上社交媒体
同行推荐
电商平台
品牌官方宣传
其他
当您对常用品牌产生不满时,您通常会怎么做?
直接停止合作更换品牌
向品牌方反馈后等待改进
继续合作但减少采购量
无所谓继续合作
您认为个体工商户选择长期合作品牌时,最重要的因素是?
价格
质量
稳定性
服务
品牌名气
您认为品牌方需要做出哪些调整,才能提升个体工商户的品牌忠诚度?
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