您平均多久会光顾一次个体工商户的经营门店？
每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每季度1次及更少
您平时更常光顾哪些类型的个体工商户门店？
餐饮小吃类
日用零售类
生活服务类（理发、洗衣、维修等）
生鲜果蔬类
服装配饰类
休闲文娱类
其他
您选择个体工商户消费最主要的原因是什么？
距离近更方便
价格比连锁门店更实惠
老板服务更热情亲切
商品/服务更有特色
习惯了长期光顾
您对最近一次光顾的个体工商户的整体服务体验打多少分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得个体工商户的服务态度整体怎么样？
非常好，老板热情周到
整体不错，基本能满足需求
一般，谈不上好也谈不上差
比较差，服务态度冷漠
非常差，服务态度恶劣
您觉得个体工商户的商品/服务定价合理吗？
非常合理，性价比很高
基本合理，符合预期
不太合理，价格偏高
很不合理，价格虚高
您觉得个体工商户门店的环境卫生情况怎么样？
非常干净整洁
整体比较干净，偶尔有小问题
一般，马马虎虎
比较脏乱，体验不好
非常差，难以接受
当您对商品/服务有疑问时，个体工商户经营者的响应速度怎么样？
响应非常及时，马上就能解决
响应比较快，能较快处理问题
一般，需要等待一会
响应很慢，很久才处理
不响应，完全不解决问题
您认为个体工商户提供的商品/服务质量是否稳定？
非常稳定，每次消费都满意
基本稳定，偶尔出现小问题
不太稳定，时好时坏
很不稳定，经常出现问题
您向亲朋好友推荐光顾优质个体工商户的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您觉得当前个体工商户的服务体验存在哪些常见问题？
没有完善的售后保障
服务不规范，标准不统一
支付方式不齐全
营业时间不固定，经常跑空
商品种类比较少，选择有限
配套设施不完善
没有明显问题
您是否遇到过个体工商户侵害消费者权益的情况？
从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
遇到问题后，您对个体工商户经营者的问题处理结果满意吗？（没遇到可选不适用）
非常满意，问题圆满解决
基本满意，大部分问题解决了
不满意，问题没解决还闹心
非常不满意，问题反而更严重
不适用，没遇到过问题
和连锁品牌门店相比，您觉得个体工商户的服务体验优势更大还是劣势更大？
优势大很多，体验更好
差不多，各有优劣
劣势更大，体验不如连锁
说不清楚
您是通过哪些渠道了解到陌生的个体工商户门店的？
线下逛街偶然发现
熟人朋友推荐
本地生活平台（美团、大众点评等）
短视频平台推荐
社交平台（小红书、朋友圈等）分享
其他
线上口碑评价会影响您选择光顾某家个体工商户吗？
影响非常大，一定会参考好评再去
有一定影响，会简单看看评价
几乎不影响，只看自己的需求
完全不影响，只看是否顺路
您会主动在社交平台分享您对个体工商户的服务体验吗？
每次体验好都会主动分享
遇到特别好或者特别差的体验才会分享
从来不会主动分享，只会看别人的分享
完全不感兴趣分享这些内容
您最希望个体工商户在哪些方面优化服务体验？
规范服务流程，提升服务专业性
完善售后保障政策
稳定商品和服务质量
保持环境卫生整洁
延长固定营业时间
丰富商品/服务种类
开通线上预约/下单渠道
您有没有印象特别深刻的个体工商户的服务体验，可以和我们分享一下