您的岗位是
一线客户服务岗
内容运营岗
产品岗
管理岗
其他岗位
您目前平均每月对接的个体工商户客户数量为
少于10家
11-30家
31-50家
50家以上
请您对当前公司提供的内容服务支持满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中,个体工商户咨询最多的内容类型是
经营政策补贴类
注册注销流程类
税收记账类
线上获客引流类
经营管理经验类
行业资讯类
您认为当前现有内容储备对个体工商户的内容偏好的覆盖度如何
完全覆盖需求
基本覆盖需求
覆盖不足,缺口较大
完全不能满足需求
您对当前公司内容更新频率的满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
个体工商户更倾向于获取内容的形式是
图文内容
短视频内容
直播讲解
一对一咨询文档
音频课程
您在向个体工商户推送内容时,遇到的主要问题是
内容不符合对方需求
内容太深奥对方看不懂
内容太陈旧信息过时
没有对应品类的内容储备
内容排版不利于传播
您对当前公司培训内容相关的支持满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类价格带的内容产品更符合个体工商户的付费偏好
完全免费
9.9-49.9元
50-199元
200元以上
您认为个体工商户更关注哪些经营方向的内容
小店获客方法
成本控制技巧
线上店铺运营
合规经营知识
品牌打造方法
您认为当前团队针对个体工商户的内容偏好的调研频率是否合适
调研频率足够,信息及时
应该增加调研频率,更新需求信息
调研太多没有必要
几乎没有做过相关调研
您对跨部门协作支撑个体工商户内容服务的满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司增加哪些维度的内容来匹配客户需求
政策解读类内容
实操案例类内容
工具模板类内容
避坑指南类内容
成功经验分享类内容
您对优化公司针对个体工商户的内容服务有哪些其他建议