您好！我们正在开展关于残障人士的服务体验与品牌认知的调研，希望通过您的反馈了解真实的需求与感受，本次调研所有数据仅用于研究，请您放心填写。
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他类型
您本次接受服务的时长是多久
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对本次享受的残障人士服务体验的推荐意愿打分为多少？（0-10分）
请您对服务场所的无障碍设施便捷度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业服务态度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务内容匹配您需求的程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的收费合理性评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪个渠道了解到本次服务的品牌的
线下社区/残联推荐
亲友介绍
社交媒体平台
搜索引擎
官方宣传海报
其他渠道
您在选择服务品牌时，更看重哪些因素
品牌口碑
无障碍配套完善
服务人员专业度
收费水平
服务响应速度
品牌知名度
其他因素
相较于其他同类品牌，您对本次体验品牌的满意度如何
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为当前残障人士的服务体验，存在哪些普遍问题
无障碍设施不完善
服务人员不了解残障需求
品牌信息不透明
收费过高
服务项目不符合需求
预约流程不便捷
其他问题