您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您在消费前,是否会主动了解商家对残障人士的友好服务情况
您对当前市场面向残障人士的消费服务的信任度打分(0-10分,0分完全不信任,10分完全信任)
当您作为残障人士消费时,您更倾向于选择哪类商家
有残障服务标识的连锁商家
本地小型商家
熟人经营的商家
无所谓,哪里方便去哪里
您在消费时,影响您对商家信任建立的核心因素有哪些
商家有无公开的残障服务承诺
其他残障消费者的评价口碑
是否有无障碍设施保障
服务人员是否接受过残障服务培训
商品本身的品质与价格
商家的品牌知名度
您是否曾经因为信任问题放弃过面向残障人士的相关消费
您更信任哪类平台发布的残障友好商家信息
官方残联平台
主流互联网本地生活平台
残障人士社群分享
普通社交平台内容
都不太信任
如果商家承诺为残障人士提供专属优惠与便利服务,您是否会更信任该商家
会,信任度大幅提升
会,但信任度提升有限
不会,没有影响
反而会降低信任度
您认为目前面向残障人士的消费服务中,哪些环节最容易降低残障人士的信任度
宣传的无障碍设施无法正常使用
承诺的优惠无法兑现
服务人员态度歧视或不专业
个人信息泄露风险
商品/服务质量不达标
售后维权困难
如果有第三方机构为残障友好商家提供信用认证,您是否会信任这类认证
您是否愿意向其他残障消费者推荐您信任的残障友好商家
您对当前残障人士消费市场整体信任度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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