您的岗位类型是
一线服务岗位
后台管理岗位
技术支持岗位
后勤保障岗位
其他岗位
您在本单位的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否接受过针对残障人士服务的相关培训
是，接受过系统培训
接受过简单培训
从未接受过培训
请您对单位现有无障碍设施配置的便捷性打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对单位针对残障人士服务流程的便捷性打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为单位当前针对残障人士的无障碍设施能否满足日常服务需求
您认为单位现有哪些针对残障人士的设施仍需优化
无障碍通道
无障碍卫生间
低位服务窗口
无障碍标识
辅助服务设备（轮椅、盲杖等）
语音/文字提示系统
其他
您向同行推荐本单位针对残障人士服务体系的可能性有多大？（0-10分）
您认为所在岗位开展残障人士服务时，配套支持资源是否充足
您在为残障人士提供服务时，经常遇到哪些困难
设施不足导致无法提供便捷服务
自身缺乏相关服务技能
流程繁琐影响服务效率
没有配套的服务规范指引
沟通存在障碍
其他
请您对单位残障人士服务相关工作的协同效率打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的工作体验，谈谈您对优化残障人士服务便捷性的具体想法
您是否了解本单位针对残障人士便捷服务提出的相关改进目标
非常了解
大概了解
听说过但不了解细节
完全不了解
您对单位管理层重视残障人士便捷服务工作的程度是否满意
您认为单位开展残障人士便捷性评价工作后，哪些方面有了改善
无障碍设施完善度提升
服务流程更便捷
员工服务意识提升
残客满意度提升
暂无明显改善
其他
基于本次残障人士的便捷性评价相关工作开展，您对整体工作安排的满意度是
您所在的部门是否会定期收集员工对残障人士服务工作的意见