一二线城市居民的支付习惯用户体验调查问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民的支付习惯用户体验调查,诚邀您参与本次调研,您的回答将帮助我们更好了解行业现状,调研仅需5分钟左右,所有信息严格保密,请放心填写。
您目前居住的城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业类型
学生
企业/事业单位职员
公务员
自由职业者
个体经营者
退休
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常消费支付时,最常使用的支付工具是
微信支付
支付宝
银联云闪付
银行卡刷卡
现金
其他数字人民币支付
其他
请您对日常常用支付工具的操作便捷性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常常用支付工具的安全性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在哪些场景使用移动支付
线下餐饮购物
线上电商购物
公共交通出行
水电燃气等生活缴费
转账汇款
信用卡还款
投资理财
其他
您平均每天使用移动支付的次数大概是
1次及以下
2-4次
5-7次
8-10次
10次以上
当商家同时支持多种支付方式时,您选择支付方式的首要考虑因素是
支付有优惠/红包
操作更便捷
日常使用习惯
安全性更高
商家推荐
其他
您是否会因为支付平台的优惠活动,特意选择该平台支付
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您在使用支付工具过程中遇到过哪些问题
支付卡顿/失败
到账延迟
识别付款码/二维码错误
虚假支付链接诈骗
莫名扣取手续费
个人隐私信息泄露风险
没遇到过任何问题
其他
针对一二线城市居民的支付习惯,您更在意支付工具的哪项特性
便捷性
安全性
优惠力度
隐私保护
服务覆盖范围
您是否愿意使用刷脸支付这类新型支付方式
非常愿意,已经经常使用
比较愿意,偶尔尝试
不确定,看场景
不太愿意,担心安全
完全不愿意
您日常出门是否会携带现金
一定会携带
经常携带
偶尔携带
几乎不携带
完全不携带
您是否使用过数字人民币进行支付
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您向他人推荐您目前常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对于优化当前支付产品体验,有什么其他建议吗?
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