三四线城市居民的支付习惯及支付服务质量调查问卷

您好!我们正在开展关于三四线城市居民的支付习惯与支付服务质量的调研,您的反馈对我们非常重要,问卷仅需3-5分钟即可完成,所有信息将严格保密,请您放心填写。
您目前居住的城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
五线及以下城市
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业
学生
党政机关/事业单位人员
企业员工
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
日常生活中,您最常使用的支付场景是
线下线下餐饮购物
线上电商购物
公共事业缴费
转账汇款
出行交通缴费
您日常最常使用的支付工具是
微信支付
支付宝
银联云闪付
现金
银行卡刷卡
其他第三方支付工具
您平均每个月使用现金支付的频次是
几乎不用
每月1-5次
每月6-15次
每月16次及以上
您日常单次消费金额在多少元以内时,您更倾向使用移动支付
100元以内
101-500元
501-1000元
1000元以上都可以
您在选择支付工具时,最看重的因素是
操作便捷性
支付安全性
优惠活动力度
商家支持程度
账户隐私保护
您是否会因为支付平台的优惠活动,改变原本习惯的支付方式
一定会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您对当前日常使用支付工具的服务满意度打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用移动支付过程中,遇到过哪些问题
支付延迟/到账慢
二维码无法识别
莫名扣费
个人信息泄露风险
客服响应不及时
从未遇到问题
其他
您是否了解并使用过数字人民币支付
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果商家同时支持多种支付方式,您会优先选择哪种
移动支付
现金支付
银行卡支付
数字人民币支付
您每月移动支付占所有支付的比例大约是
低于30%
30%-50%
51%-80%
80%以上
您是否会主动关注支付机构推出的福利活动
每次都关注
经常关注
偶尔关注
从不关注
您一般会在哪里了解到支付相关的优惠活动
支付平台推送
商家线下宣传
社交媒体推广
朋友推荐
其他
您认为三四线城市线下商家的支付设备稳定性如何
非常好,几乎不出错
比较好,偶尔出错
一般,经常出小问题
很差,经常无法使用
针对当前三四线城市的支付服务,您有哪些改进建议?
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