三四线城市居民的社区服务满意度及品牌认知调查

您好!我们正在开展三四线城市居民的社区服务满意度及品牌认知调研,您的回答将帮助我们更好地了解社区服务现状,推动社区服务品质升级。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,非常感谢您的支持与配合!
您目前居住的城市属于
三线城市
四线城市
五线及以下城市
您在当前社区居住的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业类型是
机关/事业单位工作人员
企业员工
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月均总收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对当前社区提供的基础服务整体满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐当前社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区环境卫生服务的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区治安安保服务的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施维护服务的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区便民生活服务的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区文化活动服务的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区政务代办服务的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前三四线城市社区服务最需要改善的方面是
服务响应速度
服务人员专业性
服务覆盖范围
服务收费标准
设施设备更新
其他
您是否听说过本社区的专业服务运营品牌
从未听说
听说过但不了解
了解一点
比较熟悉
非常熟悉
您是通过哪种渠道了解到社区服务相关品牌的
社区公告栏
物业工作人员介绍
邻居朋友推荐
线上社交平台
本地媒体宣传
从未了解过
在选择社区服务时,您会优先考虑有品牌的专业服务吗
一定会优先选择
可能会考虑
无所谓,都可以
不太会优先考虑
完全不会考虑
您认为品牌化的社区服务和普通社区服务相比,体验差异大吗
差异非常大,品牌服务更好
有一定差异,品牌服务更规范
差异不大
没有差异
反而品牌服务更差
您认为品牌化社区服务最吸引您的特点是
服务流程规范
响应速度更快
服务质量有保障
售后更完善
收费透明合理
您觉得三四线城市的社区服务,整体满意度能打几分
1分(非常差)
2分(较差)
3分(一般)
4分(较好)
5分(非常好)
您对提升本地区社区服务满意度还有哪些具体建议
    ____________

21题 | 被引用417次

模板修改
使用此模板创建