您在跨境电商行业中的身份是？
平台卖家
独立站卖家
服务商
供应链从业者
行业投资人
其他
您的店铺主要经营的品类是？
服装配饰
3C数码
家居用品
美妆个护
母婴用品
户外用品
其他
您的店铺月均营业额大概是？
10万人民币以下
10万-50万人民币
50万-200万人民币
200万-1000万人民币
1000万人民币以上
您对当前跨境电商行业整体的信任度打分（0-10分，0分完全不信任，10分完全信任）
您认为信任对跨境电商经营的重要程度是？
非常不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在经营中您最看重哪几类主体的信任关系？
和平台之间的信任
和海外消费者之间的信任
和供应商之间的信任
和物流服务商之间的信任
和支付服务商之间的信任
和代运营服务商之间的信任
您觉得当前行业中破坏跨境电商从业者的信任度的主要因素有哪些？
商家售假卖假
虚假宣传
物流丢件损件延迟
支付安全问题
平台规则变动无预期
买家恶意退款差评
供应链欺诈
请您对自身店铺的消费者信任度进行评分（1-5分，分数越高信任度越高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时会通过哪些方式积累消费者信任？
提供真实的商品评价
完善售后保障服务
展示资质证书
做品牌露出传播
及时响应消费者咨询
提供多语言客服服务
您认为平台的信任体系对您的经营帮助大吗？
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大
您愿意为专业的信任提升服务支付额外费用吗？
完全不愿意
不太愿意
可以考虑
比较愿意
非常愿意
您希望获得哪些类型的信任相关服务支持？
信任资质认证服务
信任背书传播服务
信任纠纷调解服务
信任管理培训服务
消费者信任调研服务
和国内电商相比，您认为跨境电商领域信任建设的难度怎么样？
跨文化差异对您的信任建立影响大吗？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大
您遇到过哪些因为信任问题导致的损失？
店铺被平台处罚
消费者退款退货
口碑下滑流量减少
供应链合作终止
没有遇到过相关损失
您对当前跨境电商行业信任相关政策保障的满意程度（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★