您当前的身份是
跨境电商平台卖家
跨境电商供应商
跨境电商独立站运营者
跨境电商物流服务商
跨境电商行业服务从业者
其他跨境电商相关从业者
您的企业经营规模(年销售额)是
100万以下
100万-500万
500万-2000万
2000万-1亿
1亿以上
您当前主要运营的跨境电商平台是
亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
eBay
Shopify独立站
其他平台
您对目前所使用的跨境电商平台整体满意度如何,您向其他同行推荐的可能性有多大?(0-10分)
请对跨境电商平台的入驻流程便捷度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨境电商平台的流量获取成本合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨境电商平台的回款规则与时效满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨境电商平台的客户服务响应效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响跨境电商从业者的参与度平台活动的核心因素是
活动门槛太高
活动流量扶持不足
活动让利过大利润不足
报名流程太复杂
对活动规则不了解
您日常会主动参与以下哪些跨境电商从业者相关活动
平台官方招商培训
行业线下交流峰会
运营技巧线上直播课
商家社群交流活动
平台规则更新宣讲会
几乎不参与任何相关活动
您是否会主动关注跨境电商平台的规则更新与政策变动
每次更新都会主动关注学习
只关注和自身业务相关的内容
偶尔会关注
很少关注
您获取跨境电商行业资讯与活动信息的主要渠道是
平台官方公告
商家社群通知
同行交流分享
行业新媒体账号
第三方资讯平台
邮件短信通知
您认为当前跨境电商行业给到从业者的参与机会是否充足
请对您当前和终端消费者的沟通便捷度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的终端客户对产品及服务的满意度反馈进行自评(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您店铺的客户复购率大致处于以下哪个区间
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上
您认为提升客户满意度最需要优化的环节是
产品品质
物流时效
售后客服
价格优势
支付体验
商品描述准确度
请说说您对提升跨境电商从业者的参与度和客户体验还有哪些建议