您最近一次使用跨境电商服务是在多久以前？
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上
您通过以下哪个渠道接触到该跨境电商从业者？
社交媒体平台
第三方跨境电商平台
朋友推荐
搜索引擎推广
行业展会
您对跨境电商从业者的质量评价中，商品与描述一致性符合您的预期吗？
完全不符合
部分不符合
基本符合
大部分符合
完全符合
该跨境电商从业者的物流配送时效是否符合您的要求？
远低于预期，延误很久
低于预期，略有延误
符合预期，准时到达
高于预期，比预定时间早
远超预期，配送极快
您对该跨境电商从业者的包装防护质量满意吗？
非常不满意，商品破损严重
不满意，包装简陋有磕碰
一般，包装合格无损坏
满意，包装规整防护到位
非常满意，包装精致防护周全
该跨境电商从业者的通关清关效率如何？
非常低效，长时间滞留
比较低效，略有延误
一般，符合常规流程速度
比较高效，清关速度快
非常高效，远超平均水平
您对该跨境电商从业者的价格透明度评价如何？
非常不透明，多处隐形收费
不太透明，存在额外收费
一般，主要价格清晰，小费用未说明
比较透明，所有费用提前告知
非常透明，价格明细清晰可查
该跨境电商从业者售后问题处理的及时性怎么样？
完全不处理，毫无回应
处理很慢，很久才回复
一般，符合常规处理速度
处理较快，回应及时
处理非常及时，第一时间响应
您对该跨境电商从业者售后问题处理结果满意度如何？
非常不满意，问题完全没解决
不满意，只解决了小部分问题
一般，问题基本解决
满意，问题妥善解决
非常满意，超出预期解决问题
您认为该跨境电商从业者的客服专业度怎么样？
非常不专业，完全无法解答问题
不太专业，多数问题解答不清
一般，基本能解答常规问题
比较专业，大部分问题能准确解答
非常专业，所有问题都能清晰解答
在您对跨境电商从业者的质量评价中，您认为该从业者哪些方面表现比较突出？（可多选）
商品品质稳定
服务响应及时
物流配送快速
清关效率高
售后处理到位
价格透明合理
客服专业耐心
您认为该跨境电商从业者哪些方面还有提升空间？（可多选）
商品质量稳定性
服务响应速度
物流配送时效
包装防护质量
清关通关效率
价格透明度
售后处理能力
客服专业度
对比其他跨境电商从业者，您对本次调研从业者的整体质量评价是？
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平持平
高于平均水平
远高于平均水平
您向其他有跨境购物需求的朋友推荐该跨境电商从业者的可能性有多大？（0-10分）
您对该跨境电商从业者的质量提升还有哪些具体的建议？