广州市初中生社区服务满意度渠道调研

您好!本次调研旨在了解广州市初中生对社区服务的体验与感受,收集大家对初中生社区服务满意度的相关反馈,为优化社区服务渠道提供参考,感谢您抽出时间参与!
您的身份是
广州市在读初中生
广州市初中生家长
广州市社区服务工作人员
其他相关人员
您所在的区域属于广州市哪个行政区
越秀区
海珠区
荔湾区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您/您孩子一学年参与社区服务的频率是
从未参与
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常通过哪个渠道了解社区服务活动信息
学校通知
社区公告栏
社区官方公众号/小程序
家长/同学推荐
本地生活平台
其他渠道
您曾经通过哪些渠道报名参与社区服务活动
学校统一组织报名
社区线下登记报名
社区线上公众号/小程序报名
第三方活动平台报名
其他渠道
您认为当前获取社区服务信息的渠道便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您认为当前社区服务报名渠道的操作便捷度如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您对当前社区服务渠道提供的信息更新及时性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区服务渠道的信息清晰度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
对于初中生社区服务满意度,您对现有线上服务渠道的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对现有线下社区服务渠道的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对社区服务渠道的咨询响应速度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务渠道的活动核销/签到便捷度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务渠道的后续反馈效率打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,更倾向通过哪个渠道寻求帮助
联系学校老师
联系社区线下工作人员
拨打社区服务热线
在社区线上渠道留言
不寻求帮助,自行解决
您认为现有社区服务渠道存在哪些问题
信息更新不及时
信息不准确
报名操作复杂
找不到活动入口
咨询得不到回复
没有明显问题
其他问题
您更偏好哪种类型的社区服务渠道
纯线下渠道
以线下为主,线上辅助
以线上为主,线下辅助
纯线上渠道
您希望新增哪些功能的社区服务渠道
    ____________
您是否愿意通过官方小程序接收社区服务活动推送
非常不愿意
不愿意
无所谓
愿意
非常愿意
您平均每次浏览社区服务信息花费的时间是
不到1分钟
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
您认为哪种信息展示方式更方便您获取社区服务内容
文字列表
图片卡片
视频预告
日历预约视图
无所谓哪种方式
您向其他同学推荐现有社区服务报名渠道的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于优化初中生社区服务的渠道体验,您还有哪些其他建议
    ____________

23题 | 被引用315次

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