杭州市小学生线上线下选择服务质量调查问卷

您好!我们正在开展关于杭州市小学生线上线下选择服务质量的调研,希望通过您的反馈了解当前相关服务的实际情况,为优化服务质量提供参考,感谢您抽出时间参与本次调查。
您的身份是
小学生本人
小学生家长
小学生任课老师
其他相关从业者
孩子目前就读的年级是
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
您所在的区域是杭州市哪个行政区
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
钱塘区
临平区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您体验过小学生哪些类型的线上线下服务
学科课外辅导服务
兴趣才艺培训服务
研学实践活动服务
体育健身培训服务
心理健康咨询服务
托管服务
在选择小学生服务时,您更倾向于线上还是线下
优先选择线下
优先选择线上
线上线下结合,根据服务类型调整
没有明显偏好
请您对杭州市小学生线下服务的整体质量进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对杭州市小学生线上服务的整体质量进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下小学生服务相较于线上,最大优势是什么
学习效果更有保障
互动性更强,孩子注意力更集中
方便监督孩子学习过程
安全性更高,服务更靠谱
您认为线上小学生服务相较于线下,最大优势是什么
时间灵活,安排方便
价格更实惠
资源选择更多,不受地域限制
上课足不出户,节省通勤时间
过去一年,您为孩子选择小学生服务的花费中,线上线下占比大致为
线下占比80%以上
线下占比50%-80%
各占一半,线上线下各50%
线上占比50%-80%
线上占比80%以上
您在进行小学生线上线下选择时,最看重的因素有哪些
服务机构的品牌口碑
老师的专业能力
收费价格
服务地点距离
上课时间灵活性
服务效果保障
孩子的兴趣意愿
您是否遇到过小学生服务质量不达预期的情况
线上线下都经常遇到
只在线下遇到过
只在线上遇到过
几乎没有遇到过
您觉得当前杭州市小学生线下服务存在哪些问题
收费不透明,存在隐形消费
师资水平参差不齐
服务内容同质化严重
机构分布不均衡,就近选择难
安全管理不到位
没有明显问题
您觉得当前杭州市小学生线上服务存在哪些问题
孩子注意力不集中,学习效果差
平台稳定性不足,经常卡顿闪退
内容良莠不齐,难辨质量好坏
缺乏互动,孩子参与度低
个人信息泄露风险
没有明显问题
您向其他家长推荐杭州市小学生优质服务的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年,您在小学生线上线下选择的规划是
增加线下服务占比
保持现有线上线下比例不变
增加线上服务占比
还没有确定规划
您对提升杭州市小学生服务质量还有哪些具体建议
    ____________

17题 | 被引用659次

模板修改
使用此模板创建