艺趣AI智能外呼产品内部体验调研问卷

各位股东们好!如大家所知,上半年战略规划中我们有两个重点产品需要落地。今天向大家展示的,就是其中之一——**AI智能外呼产品**。目前产品已完成初版开发,请大家听一段真实场景的外呼语音样本,**暂时放下“股东”身份,把自己当作“被外呼的客户”**,用最真实的感受来反馈。你的每一条反馈,都会直接影响到产品迭代和销售策略。感谢参与!
AI人声听感真实度
非常接近真人,听感自然舒适
整体还行,轻微机器人感
偏机械、生硬,语气无起伏
非常机械,违和感很强
语音流畅度(有无卡顿、断音、吞字)
全程流畅,无任何异常
偶尔轻微卡顿,不影响沟通
频繁断音、吞字,体验一般
卡顿严重,影响正常对话
对话响应速度(你说完后AI接话速度)
响应及时,衔接非常自然
有轻微停顿,可接受
反应偏慢,空白等待久
严重延迟,对话很割裂
对话贴合度(是否答非所问)
完全贴合问题,逻辑通顺
基本能对应,偶尔偏差
经常答非所问,逻辑跳脱
完全接不上用户话题
快语速/口音适配感受
语速快、带口音也能精准识别
正常语速没问题,快语速偶尔出错
语速稍快就识别不准
对口音、快语速完全不适应
听完这段外呼语音,你的第一直觉是什么?
挺自然的,如果我接到不会马上挂断
一听就是机器人,但声音还算舒服
一听就是机器人,声音很机械/不舒服
内容有点意思,会想继续听下去
内容没吸引力,不想听完
整体接听舒适感
体验优秀,无违和感
体验合格,可正常使用
体验一般,有明显机器人感
体验较差,用户接受度低
如果你是销售负责人,你愿意向客户推荐这个产品吗?
非常愿意,有卖点
愿意,但需要优化某些方面
不太愿意,目前水平很难卖
完全不看好
和你接触过的其他AI外呼产品相比,我们这款处于什么水平?
优于市面上大多数
处于中上游
平均水平,没有明显优势
不如竞品
你认为这个产品目前最可能被客户“吐槽”的点是什么?
声音不像真人
话术太生硬/像念稿
交互不够智能(无法应对客户打断/提问)
响应速度慢
音质/清晰度问题
其他
本次AI外呼体验,你觉得最直观的缺点是什么?(如:声音生硬、卡顿、接话慢、听不懂话等)
    ____________
从用户接听角度,你最希望我们优化哪一点体感?
    ____________
综合所有通话体感,你对本次AI外呼的整体评级:
优秀
良好
合格
待优化

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