杭州市留学生产品功能需求服务质量调查

您好!为了更好地了解在杭留学生对相关产品的需求与服务体验,优化适配留学生群体的产品服务,我们开展本次杭州市留学生产品功能需求服务质量调查,麻烦您花几分钟时间填写以下问卷,您的反馈对我们非常重要。
您目前的留学阶段是
本科在读
硕士在读
博士在读
已毕业留杭发展
您来杭州留学的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您的国籍属于
亚洲国家/地区
欧洲国家/地区
北美洲国家/地区
南美洲国家/地区
非洲国家/地区
大洋洲国家/地区
您日常生活中最常使用的面向留学生的产品类型有哪些
学习辅助类(课程翻译、论文辅导等)
生活服务类(租房、出行、餐饮等)
社交活动类(交友、线下活动等)
求职就业类(实习推荐、校招信息等)
政务服务类(签证办理、居留手续等)
您是否遇到过现有产品无法满足您留学生产品功能需求的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为现有面向留学生的产品最缺失的功能是哪几项
多语言实时切换功能
符合杭州本地政策规则的指引功能
个性化需求匹配功能
一键咨询客服功能
线下服务对接功能
其他
您对用过的留学生相关产品的功能完整性打几分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对用过的留学生相关产品的服务响应速度打几分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对用过的留学生相关产品的服务人员专业度打几分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种服务形式的留学生相关产品
纯线上自助服务产品
线上+线下结合服务产品
纯线下服务产品
您选择留学生相关产品时最看重哪些因素
功能贴合留学生需求
服务收费合理
使用操作简单
信息更新及时
口碑好安全性高
您平均每个月在留学生相关产品上的消费大概是
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上
当您有明确的产品功能需求时,您更愿意通过什么渠道获取对应产品
学校留学生中心推荐
学长学姐同学推荐
社交平台搜索
搜索引擎查找
线下广告推广
您向其他在杭留学生推荐您使用过的产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用留学生相关产品过程中遇到的不好的服务体验
    ____________
您认为解决当前留学生产品功能需求匹配不到位的问题,最需要改进的是
增加适配留学生的功能模块
优化服务流程提高响应速度
降低产品使用门槛
增加线下服务场景
其他
您对杭州当前留学生相关产品的整体服务质量打几分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化杭州市留学生产品功能需求匹配,您还有什么其他建议
    ____________

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