您的年龄属于哪个区间
18-22岁
23-25岁
26-30岁
30岁以上
您毕业于哪类院校
专科院校
普通本科院校
重点本科院校
硕博研究生院校
您目前所在的行业是
互联网/IT
金融
教育培训
医疗健康
快消零售
制造业
文化传媒
建筑房地产
其他
您目前的岗位类型是
技术岗
运营岗
销售岗
职能岗
设计岗
产品岗
其他
您日常工作中最常使用的渠道有哪些
办公软件渠道
内部沟通协作渠道
业务对接渠道
客户服务渠道
信息查询渠道
资源获取渠道
其他
您认为自己在使用各类工作渠道的过程中，遇到职场新人使用障碍的频率是
几乎没有
偶尔遇到
经常遇到
每次使用新渠道都会遇到
您遇到的常见使用障碍主要来自哪些方面
渠道操作规则复杂看不懂
渠道权限开通不及时
没有对应的使用教程指导
渠道系统不稳定经常出问题
不同渠道功能重叠不知道该用哪个
渠道交互设计不友好容易出错
其他
您给自己目前应对各类渠道使用障碍的能力打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍时，您第一时间会选择哪种解决方式
询问身边同事/领导
自己搜索教程尝试解决
联系渠道运维人员处理
搁置问题暂时不用
其他
您所在公司有没有针对新入职员工提供常用工作渠道的使用培训
有完整的线下培训
有预制的线上培训课程
只有简单的口头介绍
完全没有相关培训
您觉得哪些类型的渠道最容易让职场新人产生使用障碍
财务报销类渠道
项目管理类渠道
客户关系管理类渠道
内部审批类渠道
数据统计分析类渠道
人力资源类渠道
其他
渠道使用障碍对您日常工作效率的影响程度是
完全没有影响
影响较小，稍微耽误一点时间
影响较大，经常拖慢工作进度
严重影响，经常导致工作出错
您认为产生职场新人使用障碍的核心原因是
新人对工作环境不熟悉
渠道本身设计不合理门槛太高
公司没有提供足够的使用指导
新人学习能力不足
其他
您认为现有渠道的使用说明内容是否能帮助您解决遇到的问题
完全可以解决大部分问题
只能解决简单问题，复杂问题还是不会
内容晦涩看不懂，几乎帮不上忙
根本找不到对应的使用说明
您更偏好哪种形式的渠道使用指导内容
图文步骤教程
短视频操作演示
交互式引导教程
一对一专人讲解
常见问题整理文档
您对公司目前提供的渠道使用支持服务的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有没有因为频繁遇到使用障碍，产生过对工作的负面情绪
针对减少职场新人使用障碍，您对公司或渠道建设有什么具体建议