郑州市创业者信任度客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次郑州市创业者信任度客户满意度调查,您的真实反馈对我们了解市场现状、优化创业者服务非常重要,请根据实际体验填写问卷。
您是否选择过郑州本地创业者提供的产品或服务?
是,多次选择
是,仅选择过一次
没有,但有计划选择
没有,也暂时没有计划
您对郑州本地创业者提供产品/服务的整体满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对郑州本地创业者提供的产品质量信任程度如何?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您认为郑州本地创业者在交易过程中的履约守信表现如何?
很差,经常违约
较差,偶尔违约
一般,基本能履约
较好,大部分都能按约定执行
很好,完全按约定执行
您会优先选择郑州本地创业者提供的产品或服务吗?
一定会优先选择
大概率会优先选择
不一定,看具体情况
大概率不会优先选择
一定不会优先选择
您向他人推荐郑州本地创业者产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到郑州本地创业者的相关信息?
社交平台(抖音/微信/小红书等)
本地生活平台
朋友熟人推荐
线下商圈活动
官方媒体推广
创业者信任度中,您最看重的维度是什么?
产品/服务质量
价格透明度
售后保障能力
承诺兑现程度
品牌口碑
您认为郑州本地创业者对客户隐私信息的保护做得如何?
非常差,经常泄露信息
比较差,没有完善的保护机制
一般,没出现过问题但也没明确保障
比较好,有完善的保护机制
非常好,完全不用担心隐私问题
当产品或服务出现问题时,郑州本地创业者的解决态度和效率您满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您会重复选择同一位郑州本地创业者的产品或服务吗?
一定会,只要有需求就会选
大概率会,产品没问题就会选
不一定,看后续体验
大概率不会,更倾向找成熟品牌
一定不会,体验不好不会再选
您认为郑州本地创业者的宣传内容和实际产品/服务的符合程度如何?
完全不符合,宣传夸大严重
部分不符合,存在一定夸大
基本符合,没有太大出入
完全符合,宣传和实际一致
不确定,没关注过
相较于成熟大品牌,您认为郑州本地创业者的创业者信任度整体处于什么水平?
远低于大品牌
略低于大品牌
和大品牌差不多
略高于大品牌
远高于大品牌
哪些因素会提升您对郑州本地创业者的信任?
朋友熟人的真实推荐
公开可查的用户真实评价
完善的售后保障承诺
相关资质证书公示
成功服务案例展示
哪些行为会降低您对郑州本地创业者的信任?
虚假宣传夸大效果
出现问题推诿不解决
产品质量不稳定
价格不透明存在隐形消费
泄露用户隐私信息
您的年龄范围是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在郑州的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对提升郑州本地创业者信任度有什么具体建议?
    ____________

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