上海市外卖骑手产品功能需求满意度调查

您好,我们正在开展上海市外卖骑手产品功能需求相关调研,想了解您对当前骑手使用的配送产品功能的满意情况,本次调研仅用于产品优化,数据严格保密,烦请您根据实际使用体验填写,感谢您的支持!
您当前所在的外卖配送平台是
饿了么蜂鸟即配
美团配送
京东物流
达达快送
其他第三方配送平台
您在上海从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您日均完成的订单量约为
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您对当前骑手APP核心导航功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前骑手APP订单派单功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前骑手APP取餐提醒功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前骑手APP送餐路线规划功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前骑手APP超时违规预警功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前骑手APP结算提现功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前骑手APP客服申诉功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有外卖骑手产品功能需求中,哪些功能最需要优化
导航精准度
派单合理性
取送点定位准确性
申诉流程便捷性
消息通知及时性
提现到账速度
离线接单稳定性
目前使用的骑手APP是否能满足您的外卖骑手产品功能需求
完全满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
您是否遇到过派单不合理导致无法按时完成订单的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
您认为导航功能的定位误差是否影响您的配送效率
影响很大,经常走错路
有一定影响,偶尔耽误时间
几乎没有影响
您希望新增哪些符合实际配送需求的产品功能
高峰期顺路订单自动合并
小区/写字楼入口精准标注
恶劣天气自动延长配送时长
一键联系商家/顾客多渠道跳转
配送收入实时预测
异常订单自动报备
新手配送路线避坑提示
当遇到订单异常情况时,当前APP的一键报备功能是否能快速解决问题
完全可以,处理效率很高
可以解决但流程繁琐
经常无法解决,需要联系人工
基本没用
您向其他骑手推荐当前使用的骑手配送产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对您提出的需要优化的产品功能,您有什么具体的改进建议?
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