您所在的城市属于华南地区哪个级别?
一线城市(广州/深圳)
新一线城市
二线城市
三四线及以下城市
请您对本次外卖订单中外卖骑手的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
外卖骑手是否能按时将餐品送达?
从未按时送达
偶尔按时送达
大概一半次数按时
多数按时送达
每次都按时送达
收到餐品时,餐品包装和餐食的完整度如何(受骑手配送影响部分)?
完全破损/洒漏,无法食用
轻微破损/洒漏,影响食用
基本完整,无明显影响
完全完整,没有问题
当配送出现延迟等问题时,外卖骑手是否会提前主动沟通告知?
从未提前告知
很少提前告知
偶尔提前告知
多数情况提前告知
每次都提前告知
您对整体外卖骑手服务体验中,骑手的配送位置准确性是否满意?
外卖骑手是否能够按照您的要求放置餐品?
完全不能按照要求放置
多数不能按照要求放置
一半次数能按照要求放置
多数能按照要求放置
每次都能按照要求放置
在您过往的外卖骑手服务体验中,遇到过哪些问题?
配送延迟,未提前告知
态度恶劣,沟通不礼貌
私自放在其他位置不通知
故意提前点击送达
餐品碰损/洒漏
未遇到过任何问题
其他问题
您向他人推荐我们平台外卖骑手服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为以下哪些因素对提升外卖骑手服务体验最重要?
优化配送路线,缩短配送时间
提升骑手沟通服务意识
完善异常情况提前告知机制
增加配送时长容错空间
规范骑手放置餐品要求
其他