成都市外卖骑手改进建议行业趋势调研

您好,我们正在开展成都市外卖骑手改进建议及行业趋势相关调研,希望通过本次调研了解外卖骑手当前的工作状态与行业发展看法,您的回答对于我们收集真实信息、产出有效外卖骑手改进建议至关重要,问卷全程匿名,仅用于研究分析,请您放心填写。
您目前在成都从事外卖骑手工作的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要配送的平台是?
饿了么
美团
饿了么美团同时做
其他小众平台
您当前日均接单量大约是多少?
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您目前月均收入大约是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您认为当前配送单价设置是否合理?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您日常工作中遇到的最大困难有哪些?
恶劣天气无补贴/补贴太低
顾客投诉/差评罚款不合理
商家出餐慢导致超时被罚
派单路线不合理绕路多
找不到收货地址耽误时间
平台抽成比例过高
电动车充电/停放不方便
针对不合理罚款机制,您认为最需要的外卖骑手改进建议方向是?
取消无过错超时罚款
建立申诉快速处理通道
降低单次罚款金额
每月设置罚款次数上限
您当前是否享受平台提供的社保保障?
平台缴纳了完整社保
自己缴纳社保,平台有补贴
没有任何社保保障
不清楚相关政策
您对当前平台的派单机制满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前成都外卖行业整体订单量变化趋势是?
持续增长
基本稳定
缓慢下降
下降明显
您未来1年是否还打算继续从事外卖骑手行业?
肯定会继续
大概率会继续
不确定
大概率不会继续
肯定不会继续
您认为当前成都骑手配套基础设施还有哪些需要完善?
增加骑手专属充电站点
在商圈增设骑手休息区
开放更多区域骑手临时停车点
增设骑手智能取餐柜
开通骑手专用绿色通道
您遇到过顾客不理解骑手工作的情况频率是?
几乎每天都有
每周几次
每月几次
几乎没有
您如何看待现在越来越多人进入外卖骑手行业的情况?
行业竞争变大,单量被分流收入降低
促进行业提升待遇,是好事
没有什么影响
不好说
除了上面提到的内容,您还有其他关于外卖骑手改进建议吗?
    ____________
您认为未来3年成都外卖行业最大的发展趋势会是?
即时配送范围扩大,订单量持续增长
行业监管收紧,骑手权益保障更完善
无人配送普及,骑手需求量减少
配送单价提升,骑手收入上涨
平台整合,中小平台被淘汰
您最希望政府部门出台哪些针对外卖骑手的政策?
强制平台为骑手缴纳社保
出台收费标准规范平台抽成
完善配套基础设施建设
建立骑手权益维权快速通道
您认为平台需要做出哪些调整来改善骑手工作体验?
降低平台抽成比例
优化派单路线算法
调整恶劣天气配送规则
提高偏远订单配送补贴
完善投诉申诉机制
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的婚姻状况是?
未婚
已婚已育
已婚未育
离异/丧偶
您对成都外卖行业未来发展还有什么其他看法?
    ____________

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