西南地区外卖骑手便捷性评价调研

您好!我们正在开展西南地区外卖骑手便捷性评价调研,希望通过您的真实反馈了解日常接单配送中的实际体验,为优化外卖行业配送环境提供参考。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您目前所在的城市
重庆
成都
贵阳
昆明
西南地区其他城市
您从事外卖骑手工作的时长
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您目前主要配送的平台是
饿了么
美团
抖音外卖
多个平台同时跑
其他平台
您日均完成配送订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上
您对目前配送APP的操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对取餐流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对送餐上门/到柜流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对西南地区城市道路骑行通行条件的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城内配送路段充电/换电设施的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送途中休息站点的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台申诉改派流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对薪资提现流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手便捷性评价中,哪一个环节问题最突出
平台系统操作
商家取餐排队
配送点位寻找
充电补能
通行停车
售后申诉
哪些因素会降低您的配送便捷性
商圈禁停区域多
老小区没有电梯
商家出餐慢无提示
导航路线不合理
充电换电站点少
写字楼取餐排队久
智能柜位置不合理
您是否遇到过因为找不到配送地址耽误订单的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从未遇到
您认为现阶段西南地区的补能设施,能否满足您日常配送需求
完全满足,很便捷
基本满足,偶尔不便
不太满足,经常需要找很久
完全不满足,非常影响效率
您手机中的外卖配送APP的功能复杂度您是否适应
非常简单,容易上手
功能清晰,操作不难
有点复杂,需要适应
非常复杂,操作麻烦
针对提升配送便捷性,您认为最需要改进的方向是
优化平台导航路线
增加充电换电站点
完善商家出餐提醒机制
开放更多合规停车区域
简化申诉提现等后台操作
增加骑手休息站点
您对提升外卖骑手工作便捷性还有哪些具体建议?
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