西安市外卖骑手社区服务满意度调研问卷

您好,我们正在开展西安市外卖骑手社区服务满意度相关调研,您的反馈对我们优化针对外卖骑手的社区服务非常重要,问卷大约占用您5分钟时间,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您日常配送覆盖的西安城区区域是
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
临潼区
鄠邑区
其他远郊区县
您从事外卖骑手行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日均配送订单量大约是
20单以内
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您日常是否会进入配送范围内的社区完成订单配送
几乎所有订单都需要进入社区
大部分订单需要进入社区
大约一半订单需要进入社区
少部分订单需要进入社区
几乎不需要进入社区
您对当前西安社区针对外卖骑手的进出管理满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前常用的社区骑手配套服务包含哪些
社区骑手专用等候点
社区骑手专用厕所
免费饮水点
应急充电设备
临时休息区
应急雨具借用
几乎没有可用配套服务
您认为目前社区配套服务的覆盖情况能否满足您日常配送需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您在社区配送时,针对外卖骑手社区服务满意度相关问题,您是否遇到过权益不清晰的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对社区设置的外卖骑手临时停靠点的便利性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入社区配送时,是否遇到过保安/物业人员不友好对待的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为社区针对骑手的通行效率如何
非常顺畅,不需要等待
比较顺畅,偶尔等待
一般,等待时间可以接受
比较拥堵,经常需要长时间等待
非常不顺畅,严重影响配送时效
您对社区充电设备的可用性和价格满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在配送社区订单时遇到问题,社区是否有清晰的渠道可以寻求帮助
有清晰的求助渠道,每次都能快速解决问题
有求助渠道,但解决问题效率较低
有渠道,但大多无法解决问题
不清楚哪里可以求助
完全没有求助渠道
您有多大可能性向其他同行推荐西安目前的外卖骑手社区服务?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前西安社区针对外卖骑手的服务,最需要改善的是哪几个方面
进出通行效率
临时停靠点位设置
配套休息设施
饮水、如厕等基础服务
充电服务
物业人员服务态度
应急协助支持
您是否了解西安市针对外卖骑手推出的社区服务相关保障政策
非常了解
大概了解一些
听说过但不清楚内容
完全没听说过
整体而言,您对西安市外卖骑手社区服务满意度的综合打分为(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化西安外卖骑手社区服务还有哪些具体的建议
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