杭州市外卖骑手社区服务满意度口碑调研

您好!本次调研聚焦杭州市外卖骑手社区服务满意度,邀请您分享真实体验与反馈,您的回答将帮助我们优化面向外卖骑手的社区服务,调研仅需5-8分钟,感谢您的支持!
您是否常以杭州市作为您的主要配送工作区域
是,长期在杭州配送
否,仅偶尔在杭州配送
您的年龄区间是
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您从事外卖配送行业的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常配送的主要区域属于杭州哪个城区
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
余杭区
萧山区
钱塘区
临平区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您平均每天配送工作时长约为
4小时及以内
5-8小时
9-12小时
12小时以上
您是否知道您配送区域内有专门面向外卖骑手的社区服务点
知道且使用过
知道但从未使用过
完全不知道
请您对杭州现有面向外卖骑手的社区服务整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的外卖骑手社区服务设施是哪一项
休憩区/座椅
免费饮水点
手机充电设施
卫生间
应急医药箱
雨具租借
餐食加热设备
请您对现有社区服务点的开放时间合理性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务点的地理位置便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务设施的干净整洁程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务点提供的服务人员态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用外卖骑手社区服务的主要场景是(可多选)
午间休息用餐
高峰间隙临时休整
恶劣天气躲避
手机电量不足充电
突发身体不适应急
临时存放个人物品
您觉得当前杭州面向骑手的社区服务数量是否能满足需求
数量足够,完全满足
基本满足需求
数量不足,偶尔找不到服务点
严重不足,很难找到可用服务点
您是否遇到过社区服务设施损坏无法使用的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
您有多大可能性向其他同行推荐杭州现有的外卖骑手社区服务?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手社区服务最需要改进的地方是(可多选)
增加服务点的覆盖数量
优化服务点的位置布局
延长服务开放时间
增加更多类型的服务设施
及时维修损坏的设施
降低设施使用的门槛
您对优化杭州外卖骑手社区服务满意度还有哪些具体的建议?
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