深圳市快递员使用习惯行业趋势调研

您好!本次调研旨在了解深圳市快递员使用习惯及相关行业发展趋势,您的真实反馈对我们研究行业趋势非常重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您目前在深圳市从事快递员工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前服务的快递品牌属于
头部直营快递品牌
加盟制快递品牌
区域本地快递品牌
即时配送平台
您日常平均每天派送的快递包裹数量大概是
50件以内
51-100件
101-200件
200件以上
您日常平均每天上门收件的订单数量大概是
10件以内
11-30件
31-50件
50件以上
您日常配送快递主要使用的交通工具是
电动三轮车
电动两轮车
燃油三轮车
面包车/货车
其他
您目前使用过的快递员工作辅助工具包括
手持快递扫描巴枪
快递员专属工作APP
智能快递柜管理系统
收件收款工具
路线规划导航APP
其他
您平均每天打开快递员工作APP的次数是
10次以内
11-30次
31-50次
50次以上
您单次使用快递员工作APP的平均时长大概是
5分钟以内
6-15分钟
16-30分钟
30分钟以上
您使用工作APP最频繁的功能是哪些
快递扫描揽收
派件信息同步
路线规划导航
收件订单接收
薪资收益查询
问题件上报处理
客户联系
对目前使用的快递员工作APP的功能满意度打几分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
针对快递员使用习惯优化后的工作工具,您愿意尝试使用吗
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为目前工作工具中,哪部分最不符合快递员使用习惯
操作流程太复杂
响应速度慢卡顿
功能冗余不实用
离线无法使用
电量消耗太快
没有不符合的地方
您是否会主动向其他同行推荐您正在使用的工作工具
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
您日常联系收件人主要使用哪种方式
平台内置电话/短信
个人手机号直接联系
社交软件私信联系
驿站/快递柜代发通知
其他
您处理无法及时派送的快递,最常用的方式是
放在智能快递柜
放在小区/社区驿站
放在代收点
直接改期再次派送
直接放在客户指定地点
您认为影响当前快递员使用习惯改变的主要因素是
智能配送设备普及
快递行业政策要求
平台系统更新升级
客户收件习惯变化
同行使用习惯影响
结合您的日常工作,谈谈您对快递员使用习惯和未来行业发展的看法或建议
    ____________

17题 | 被引用855次

模板修改
使用此模板创建