您目前居住在重庆哪个区域
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
重庆其他远郊区县
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业在职员工
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久收一次快递
几乎每天都收
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您平均多久寄一次快递
几乎每周都寄
每月2-4次
每月1次
每季度1次
几乎不寄快递
您对重庆本地快递员的服务满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您目前的快递员依赖程度属于哪一档
完全不依赖：日常几乎不使用快递，所有物品都线下购买
轻度依赖：偶尔网购寄取，只有刚需才用快递
中度依赖：经常网购，日常大部分物品通过快递收取
高度依赖：工作生活都离不开快递，几乎每天都需要寄取
您认为重庆快递员最需要提升的服务环节是哪些
送货上门履约
快递末端配送时效
快件搬运轻拿轻放
沟通服务态度
异常件处理响应速度
寄件上门取件时效
您是否要求快递员必须送货上门
每次都要求必须送货上门
只有重物/大件才要求送货上门
无所谓，放快递柜/驿站也可以
习惯自己去驿站取，不需要送货上门
您遇到快递服务问题后，快递员的处理效率如何
非常快，当场就能解决
比较快，1天内能给出解决方案
一般，需要2-3天处理
很慢，处理完要一周以上
基本得不到有效处理
您觉得重庆本地快递员的整体服务态度怎么样
非常好，礼貌又热情
比较好，大部分时候都很专业
一般，谈不上好也不差
比较差，经常有不耐烦或者不礼貌的情况
非常差，多次遇到态度恶劣的情况
您平均每次等待快递员配送的时长符合您的预期吗
完全符合，比预期快很多
基本符合，和预期差不多
不符合，经常比预期慢
您觉得哪些因素会影响你对快递服务质量的判断
快递员的服务态度
配送时效
是否送货上门
快件是否完好无破损
异常问题的处理能力
寄取件的便利性
您是否能接受快递员放在驿站/快递柜不送货上门的行为
完全接受，我方便自取
可以接受，提前告知就行
不接受，只有我同意才行
完全不接受，必须送货上门
您认为当前重庆快递员的整体服务质量处于什么水平
非常好，远超出预期
比较好，符合预期要求
一般，还有不少地方需要改进
比较差，达不到基本要求
非常差，完全无法接受
请您给快递员的送货上门履约率打分（1-5星，星越多越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您给快递员配送时效打分（1-5星，星越多越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★