西南地区快递员期望功能员工满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解西南地区快递员对工作相关工具与系统的需求,收集您对快递员期望功能的看法与满意度反馈,帮助我们优化相关服务与工具配置,感谢您抽出时间参与本次调研。
您目前所在的城市
重庆
成都
贵阳
昆明
西南其他城市
您的从业年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所属的快递品牌类型
头部直营快递品牌
加盟制快递品牌
区域性本地快递品牌
其他
您日均派件量大概是
100件以内
100-200件
200-300件
300件以上
您对当前工作使用的快递派送系统的整体满意度(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前派送系统最影响工作效率的问题是
地址信息不准确
取件码推送不及时
路线规划不合理
异常件报备流程繁琐
扫码录入卡顿
您是否关注针对一线快递员的功能优化
非常关注,希望能适配一线实际工作场景
偶尔关注,有优化当然更好
不关注,能用就行
您认为在快递员期望功能中,最需要优先优化的模块是
智能路线规划
异常件快速处理
收件信息自动核验
末端驿站对接
薪酬账单实时查询
休息网点导航
您对现有智能路线规划功能的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有异常件处理功能的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望新增的快递员期望功能优先级最高的是哪一项
自动联系收件人功能
难找地址标记共享功能
代收点一键导航功能
恶劣天气派件延期报备功能
多订单批量处理功能
哪些类型的功能可以直接降低您的日常工作强度
信息自动填充核验
异常情况一键上报
路线自动规划避堵
薪酬自动结算提醒
用户投诉提前预警
您是否愿意参与后续新功能的测试反馈
愿意,可以提供一线使用体验
不愿意,没有多余时间
看测试要求再决定
您对于当前派送系统功能还有哪些不满意的地方?请简要描述
    ____________
除了上文提到的功能,您还有哪些其他的快递员期望功能需求?请说明
    ____________
您认为新功能更新后,是否会有效提升您的工作效率
肯定会,现有痛点能解决
可能会,要看实际优化效果
不会,现有功能已经够用
不确定
您对公司后续优化一线快递员相关功能的期待程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更接受哪种形式的新功能操作教程
内嵌式图文教程
短视频教程
线上直播培训
纸质操作手册

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