重庆市快递员性价比评价口碑调研

您好,我们正在开展重庆市快递员性价比评价口碑调研,希望了解您对重庆本地快递服务的真实体验与评价,本次调研仅用于行业服务优化,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写。
您最近半年平均每月使用快递服务的频率
少于1次
2-4次
5-10次
11次及以上
您日常收寄快递主要选择的快递公司是
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您对重庆本地快递员的整体服务满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前重庆快递服务的价格水平如何
远低于预期,很便宜
略低于预期,价格合适
符合预期,性价比一般
略高于预期,偏贵
远高于预期,很贵
对比快递的收费价格和服务质量,您认为快递员性价比评价整体打几分(1-5分,分数越高性价比越好)
1分
2分
3分
4分
5分
快递员上门送货的准时程度您打几分
1分(经常迟到)
2分(偶尔迟到)
3分(基本准时)
4分(大部分准时)
5分(每次都准时)
快递员上门取件的响应速度您打几分
1分(响应很久才来)
2分(响应较慢)
3分(响应速度一般)
4分(响应较快)
5分(随叫随到)
您遇到过快递员的哪些服务问题
不送货上门,直接放驿站/快递柜
拒绝上门揽收大件
服务态度冷漠恶劣
派件错漏/丢失不负责
故意拖延揽派时间
额外收取不合理费用
从未遇到过问题
快递员是否能主动帮您搬运大件快递
从来不会
偶尔会
看快递员心情
大部分时候会
每次都会主动帮忙
您认为当前重庆快递员的收费价格和服务匹配吗
完全不匹配,价格高质量差
不太匹配,价格偏高
基本匹配
比较匹配,价格合理服务到位
完全匹配,物超所值
您评价快递员性价比时,最看重哪些因素
收费价格高低
服务态度好坏
揽派速度快慢
是否送货上门
对快件的爱护程度
问题处理的积极性
您接触过的重庆快递员中,有没有让您觉得性价比特别高或者特别低的服务案例,可以简单说一下
    ____________
您是否会向身边朋友推荐您常用快递员的服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前所在的重庆区域是
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
大渡口区
其他远郊区县

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