重庆市快递员便捷性评价品牌认知调查

您好!我们正在开展重庆市快递员便捷性评价与品牌认知相关调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您目前在重庆市从事快递员工作的时长是?
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所属的快递品牌是?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他品牌
您平均每天派送的快递件数大概是?
低于50件
50-100件
101-200件
200件以上
您日常派送快递的主要区域属于?
老旧居民小区
新建商品住宅小区
商务写字楼
学校/工业园区
乡镇农村区域
其他区域
请您对日常派件收件的整体便捷性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递站点的场地条件对快递员便捷性评价影响程度是?
完全没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大
您认为目前派件过程中,哪些因素降低了操作便捷性?
小区门禁/快递柜准入困难
地址信息不清晰
找不到收件人
停车不方便
快递分拣效率低
设备操作繁琐
其他
您认为目前收件过程中,哪些因素降低了操作便捷性?
上门取件位置难找
寄件人信息填写繁琐
包装材料准备不便
称重扫码流程复杂
线上系统响应慢
其他
您所在品牌的快递派送系统APP操作便捷性如何?
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您日常使用的快递巴枪设备操作便捷吗?
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您所在快递品牌的驿站/快递柜对接便捷性如何?
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您对所在品牌提供的交通工具使用便捷性满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否会因为派件便捷性优先选择某一个快递品牌?
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您认为快递品牌需要从哪些方面提升作业便捷性?
优化配送信息系统
升级作业设备
优化站点布局
完善末端对接
改善交通条件
加强人员培训
其他
在您接触过的快递品牌中,哪一个品牌的作业便捷性最好?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他品牌
没有感受出明显差异
关于提升快递员作业便捷性,您还有其他建议吗?
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