西南地区医护人员服务体验客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次西南地区医护人员服务体验客户满意度调查,您的反馈对我们提升医疗服务质量至关重要,请您根据实际就诊体验填写。
您本次就诊的医院位于西南地区哪个省份?
四川省
云南省
贵州省
重庆市
西藏自治区
您本次就诊的类型是?
门诊就诊
住院治疗
急诊就诊
体检服务
您是第几次到该医院就诊?
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
请您对挂号预约的便捷程度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的接待态度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的问诊耐心程度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的专业解答清晰度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
就诊中医护人员是否主动询问您的相关病史?
主动详细询问
简单询问
没有询问
您对本次诊疗中,医护人员服务体验的整体满意度打分为?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对医护人员的操作熟练程度打分(1-5分,1分非常不熟练,5分非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的隐私保护意识打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员服务体验在哪些方面做得比较好?
沟通耐心
专业可靠
响应及时
态度亲和
尊重隐私
您觉得在本次就诊过程中,医护人员服务还有哪些地方需要改进?
响应速度慢
沟通不充分
态度生硬
专业能力不足
流程不清晰
隐私保护不到位
医护人员是否主动向您告知了病情和后续注意事项?
主动详细告知
简单告知
未告知
住院期间,医护人员的巡房频率是否满足您的需求?
频率合适,完全满足
基本满足
频率太低,不满足
未住院不涉及
您向他人推荐该医院医护人员服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化西南地区医护人员服务体验还有哪些具体建议?
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