您的职称是
住院医师/初级护师
主治医师/主管护师
副主任医师/副主任护师及以上
其他行政/后勤医护岗
您所在的科室属于
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
五官科
医技科室
其他科室
您日常工作中，每周需要使用相关医用产品/系统的频率是
几乎不用
每周1-3次
每周4-6次
每天都要使用
您目前日常工作中使用过哪几类医用竞品
医用信息管理系统
临床诊疗辅助工具
护理记录设备
医学检验仪器
线上问诊平台
其他医用工具产品
您认为当前主流竞品的整体使用流畅度如何
非常流畅，几乎没有问题
比较流畅，偶尔出现问题
一般，经常遇到小问题
比较卡顿，频繁出现问题
极差，根本无法流畅使用
您遇到医护人员使用障碍时，通常会出现在哪些环节
账号登录与身份验证环节
功能操作流程环节
数据录入与同步环节
结果查询与导出环节
设备连接匹配环节
系统兼容性环节
功能理解学习环节
请您对当前主流竞品的操作学习门槛进行评分，1分表示门槛极高，5分表示门槛极低
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到使用障碍后，能否快速找到有效的解决方法
可以立刻找到官方帮助解决
需要搜索一段时间才能解决
只能找同事帮忙解决
很多问题最终都无法解决
您遇到过的最影响工作效率的使用问题是什么，可以简单描述一下
您认为造成使用障碍的核心原因是哪一项
产品设计没有贴合医护人员的工作场景
操作步骤过于繁琐冗余
系统稳定性差，bug太多
没有提供清晰易懂的使用教程
硬件设备适配性差
其他原因
请您对竞品厂商的使用问题售后响应速度评分，1分表示响应极慢，5分表示响应极快
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
解决使用障碍时，您更喜欢哪种帮助形式
内嵌式操作引导提示
一步一步的图文教程
在线人工客服实时解答
线下工作人员上门培训指导
常见问题文档查询
因为使用障碍，您有没有过更换同类竞品的想法
经常有，目前正在找替代产品
偶尔有，遇到严重问题时会想换
几乎没有，只有极端情况才会换
完全没有，不会因为这类问题更换
您认为竞品需要优先优化哪些方面来减少使用问题
简化操作流程
优化界面布局
提升系统稳定性
增加操作引导提示
适配医护人员工作习惯
完善售后问题响应机制
您向其他同行推荐当前您正在使用的主流竞品的可能性有多大？（0-10分）